选择,激情燃烧的岁月 (27)

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            1  眼含情 风含笑

白色衬衣,红色阔腿裤,红色的口红,常常的睫毛,闪闪闪,眼含笑,风含情地飘过来,最让我过耳不忘是她从销售转身为财务高级经理的职场蜕变!销售去做市场,人事,自媒体,培训师等零零总总,或者财务转身为销售都是职场通途,而从销售的张扬激进跨越到财务的数据聚焦和细心耐心实在非常人之路!她如何做到?这里有又些什么是我们从中可以汲取的力量与洞察?我约她,她笑,酒窝好美...

那日, 春节长假前的下午,我们各自全球部门会议后,冬天的太阳如盛夏,透过玻璃光射进来,很亮,她说,我听,这过程,我觉得更热,是她带来的热量还是我的内化了她的语言激发了我的思想在发热?

她说2002年同样的这个日子,过年前7天来这个企业面试的. 那个面试开启了不一样的人生. 上了7天班就休春节的假期,神话一样的美!

一般的面试都是审问范,介绍一下你自己,为啥来我们公司应聘?.... 云云,然后冷冷地听 “判官”说 :你回去等通知吧!

而那天,不是这样的,初次面试是人事部电话面试的,记得开始是电话过来先是征求式的询问:“您现在方便电话面试吗,如果不合适我们约个时间..... ”, 这姿态,刚毕业在一家小企业工作被凶来凶去的她真是觉得是天籁之音,她直觉感觉这就是自己的目的地,她不会放弃,激动中热切的作答,流利陈述,电话完最后当场就得到反馈,“我很欣赏你,我会请需要人手的部门经理再给你第二次面试,祝你好运!”

第二天就收到通知来参加第二面试. 早晨天没有亮她就开始对镜贴花黄,想想会被问到的种种问题,设想种种答案,踌躇而忐忑,只是专科学历,英文也不好,这么高大上的企业可以接纳吗?.... 全力以赴吧!自问自答呵呵..... 后来她才知道那个第二面试的经理是这个企业在中国招聘的第一位员工哦,面试中直接燃烧的问题是:“你喜欢钱吗?”

一般被问到这个问题回答者都会很谨慎吧,而她当时想都没有想就冲口而出“喜欢啊!”

“说说为什么?”.... 巴拉巴拉,此处省略1000字,只记得她说完,当时这著名的企业第一员工告诉她,“你是我们想要的人,因为还有几个面试者要选择一下,4点你等我通知吧”

4点,这是一个多么具体的时间点,它是确切的,一点也不含糊,多年后她知道那就是 “ownership”,那就是“accountable “, 那就是负责, 有交代,靠谱,drive result等的表现形式和内涵,是致命的让她喜欢和欣赏的企业文化,是她想投入青春激发无限的动力. 后面让她更感动的是,她不但通过了面试,还被给予了一次次选择的机会!


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            2  脑含悲 声泪俱下

那位著名的企业第一员工选择了她,她选择了这个企业,并且这第一员工辅导她在电话销售的职位上步入正轨.  那是一段风风火火的激情燃烧的岁月,电话直销,新颖的销售模式,水大鱼大的中国经济与企业的崛起,激增的IT设备需求,电话如潮订单如雪,中午都是麦当劳肯德基的吃饭节奏,喝水都有人送到桌边, 去洗手间要跑去跑回来.........

半年后另外一位经理成为她的上司,和她1对1谈话,问她有没有考虑做到更好?中心思想是上司想帮她再上一个台阶,上司不是甩手让她摸索而是调出她做销售给客户打电话的时间,分析电话花费在客户订单前中后的时间长度,看电话赢得订单的比率,看客户在电话中等待的时间....... 那个耐心和专业是她今天带下属最原始的范本,那些一次次的辅导,她提速了薄弱的接入电话数量和时间,提升了电话与订单的转化率,那一年她成为top sales....

半年后升职加薪,平步青云的赶脚,然而乌云不期而至,至亲至爱的弟弟那么年轻在车祸面前离开那么突然...

哪些让她热血沸腾的寻求报价的客户电话再也激不起她任何情绪,每天发呆,她听不到此起彼伏的销售电话,她没有力量做报价单,她休假一周试图调整,休假回来客户问她去了哪里?发生了什么事,她会大哭,订单做不下去,行尸走肉大抵如此.  她说那是对销售对客户的亵渎,她艰难地和上司说,“我应该辞职,不能拖你的后退完不成销售业绩,这样也是对客户对企业的负责. ”

上司看着她,安静而温和的说:“这是不是最好的决定?家人的离开是悲伤的,需要时间疗愈,在疗愈里我们需要生存,家人也需要有所期待,什么都不做是自己和家人的期待吗?也许还有其它可以安静下来的职位可以尝试?”

那个叫Joan的经理是那个暗夜中的明灯,也是她回想今天一直甚至希望永远在这个企业非常重要的原因,那个经理竟然帮她物色和推荐了两个职位鼓励她去尝试,一个是市场部,一个是订单管理加做数据分析报告. 她选择了后者,数据不会说话,数据需要她的单项专注,夜以继日,那些数据由杂乱无章变得有序有理,在这个过程中也看到很多可以改进效率的问题,比如销售订单被财务频频拒绝,这对销售是伤害是抓狂是效率是金钱是沮丧是无可奈何是损失是返工是客户的丢失....

传统的财务是不会理会这些,也许还会给一刀:“活该!一定是有原因嘛,一定是明知故犯吗,吃一堑长一智吧!”

她默默的分析这些被拒绝的原因,零零总总有十多种,有问题就有解决的方法,来自销售也就容易理解销售和寻找到方法,她列出能想到的改进的方法,她去和销售经理谈和销售同事沟通落实,她去和财务谈改进流程,呈现销售和财务两边都能提升效率和效益的方法. 主动解决他人的困难其实就是解决和走出自己困境的方法,功不唐捐,流程改进,财务和销售都合作的真的更有效率了,当时的top reject rate最高有49%的几个老大难销售,所有销售平均也在20%左右,后来降到5%左右...她也从忙碌和时间里感受到成就, “弟弟也是想看到这样的一直在进步吧!”她感到欣慰.

在这个职位转眼6年的光影!从销售转变到订单管理的销售运营部门,是这样的无声胜有声!

企业发展,销售系统升级,财务系统需要配合,她得天独厚义不容辞又成为衔接两者的桥梁,也更多需要去学习和了解财务知识,系统升级完毕,她已是半个财务专家.

这时直接经理已经是其它人,但是依然给她选择,问她,是希望去财务部门还是项目管理.

她选择了财务,没有原因,是直觉!

财务部门是财务专业背景人士的天地. 她没有这背景,却有着脚踏实地的自信,同时这也是她人生另一个阶段的开始,儿子长大了,不再需要妈妈前前后后的照顾,应该感觉轻松却也感觉到失重,负重前行有幸苦却也充实和有意义感,轻装前行轻松却也飘飘无力!尤其儿子做作业时自己也辅导不了什么,空洞感加剧,并且儿子犀利的指出很多父母整天刷屏手机却期待和要求孩子不明觉厉成龙成凤是一个笑话!她告诉自己,自己不能成为这笑话!

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        3    言有力 行有韵

他和先生商量再制造个生命吧,看生命成长,做个园丁,忙碌起来,就没有笑话之说,人生有个重心?先生不要,先生说人要活好自己,已经照看过一个生命,已经了然其中幸苦与欢乐......

“那这样就成长一下自己?”她说.

“好啊 ”先生答.

如何成长?她选择了财务专业MBA,厦门最出名的专业,最专业的学府,厦门大学!

三年的MBA时光,每个周末做回学生,名副其实学以致用!学到的概念用到工作中,再去开会和财务同事讨论时功力徒增信心爆棚的赶脚,因为财务有财务语言的,以前是门外汉,现在随时随地随事变身为门外或者门里汉,这种驾驭专业的能力是如此美妙,记得学习如何解读财务三大报表:资产负债表,利润表,现金流量表,现在分分钟拿来指导做好现在的财务管理.

三年MBA,在校园和不同行业的渴望进步成长的年轻又有职业经验的在职伙伴一起读书是有化学反应的,一个案列不同行业不同背景一起讨论,那些观点和观点的呈现于碰撞过程中脑洞大开.

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          4  俱往矣 今朝(zhao)明朝(chao)

希娜·艾扬格,一位盲人作家,世界前沿心理学家,哥伦比亚大学商学院教授,全球排名前50位的管理思想家,TED 演讲累计586万人次观看,因为他在 《选择》一书中的思想: “在人类还是猿人的时候,跟其他动物比起来,并没有明显的身体优势。既不会飞,也没有锋利的爪牙。那么,人类怎么和其他动物争夺有限的生存资源呢?这就要求,人类得更积极主动的探索环境,要比其他的动物,更早找到资源。而探索的本质,其实就是选择。比如,看到岔路,是走熟悉的老路?还是走没走过的新路?看到没吃过的东西,是直接放弃?还是主动尝尝?在不断探索的过程中,人类不断面临选择。久而之久,选择,就成了一种本能。既然是本能,就需要释放。就像饿了要吃饭,困了要睡觉一样。有选择欲这个本能,你就有选择的冲动。人类最倾向于有所选择,也最受不了没有选择。.... 站在整个人类族群的角度看看,选择有什么用?你会发现,选择,其实是大自然赋予人类群体的智慧!”

我理解的是,个人是因为有选择和主动选择才勃勃生机!企业给予员工选择,创造选择才活力无限!因为主动有选择创造选择作出选择,社会和人类才不断进步. 多少父母并没有给孩子选择,只是给予或者要求孩子走他们认为理想的路,多少上司只是让下属听话却不曾给予他们选择..... 多少人生因为没有选择而暗淡无光.

是原地不动还是上一个台阶,是继续销售还是换一个岗位,是项目管理还是在财务专业部门往前行前行,是在悲伤中沉伦还是咬牙行进,是站在过往逍遥还是不断充实成长.... 一次次被赋予选择,一次次主动的选择造就这耀眼的冬日艳阳与风景...

夕阳西下,她的口红依然艳丽,睫毛闪闪闪,红色的阔腿裤和口红相映成辉,眼含情,风含笑,我看到再一个三年,再一个六年,十年,二十年的她,我看到再一个三年再一个六年,十年再一个二十年的企业,那些ownership,那些选择,那些主动的担当,那些把生命主动成长的热情,那些永远创造和投入激情的岁月!

她在戴尔科技集团,中国,厦门,她有一个美丽得名字:Lily!


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