我们都在为认知买单

这两天被朋友圈的「2016支付宝年账单」刷屏了。无独有偶,每个人都配着「money都去哪了?」的哀嚎。不过,我们都心照不宣,在接下来的日子里,我们还是会该怎么买还怎么买。

因为,我们已经来到了一个为认知买单,而不是为自己真正的需求买单的时代!

著名社会科学家马克思•韦伯谈人的本质是什么时提到:人是悬挂在自己编织的意义之网上的动物。

罗胖在他的跨年演讲中提到:我们所有的产业除了最基本的衣食住行之外,其实都是意义的创造。

大家都听说过有关情人节的故事:罗马帝国时期,一名叫瓦伦丁的基督徒因公开谴责并号召信徒反抗罗马皇帝对基督教的压制而被捕。典狱长美丽的女儿为他的凛然正气所折服,爱上了他。瓦伦丁在临刑前给情人写了一封长信,表达了他对她至死不渝的爱。瓦伦丁死后,姑娘悲痛欲绝,也服毒殉情。其时,恰为公元二七年二月十四日。广大基督教徒为纪念这个令人难忘的日子,也为了表达愿天下有情人皆成眷属的美好愿望,就把二月十四日定为情人节。

但情人节到底是怎么来的呢?很多人都不清楚。

在上个世纪二十年代,美国有一家非常大的贺卡制造商,有一年圣诞节前在做生产预测时,由于当年经济发展还不错,他们做了一个很乐观的估计,但最终的销售情况却远低于他们的预测值,造成了大量的存货。贺卡是一年一度的礼物,一旦积压,价值就会丧失,还会产生大量的仓储成本。这下把老板急坏了,其中一个员工忽然灵机一动:圣诞和元旦过去了,难道我们不能自己制造一个节日?于是大家就开始编故事了。贺卡的目标人群都是那些未成年人,要想把贺卡卖给他们,故事就要与他们相关,在那个弥漫着蠢蠢欲动情愫的年纪,他们最感兴趣的莫过于「Forbidden love」了,于是就有了情人节的故事。

贺卡供应商开拓出的「情人节」的认知,被广大热恋中的情侣欣然接受,所以,他们愿意为这个「故事」买单。

当我们渡过了生理需求、安全需求阶段,就会在很大程度上去追求精神上的需求。没有需求怎么办?用意义去编织,用认知去开拓。于是“双11”、“双12”、“618”成了中国的节日,甚至火过中国的传统节日。马云、刘强东打的就是认知牌,他们是我们「买买买」认知领域的拓荒者,给「买买买」赋予节日的意义,而我们就成了这些认知开拓者背后的女人,或者男人。

人的认知是很奇妙的,一旦建立,就很难被撼动。比如日本给大家建立的认知是:追求细节,产品质量过硬。刨除政治因素,在购买产品时,如果有日本制造和中国制造,大多数人会倾向于选择日本制造。为什么?因为产品质量值得信赖。

我看过一个美国关于人们倾向于购买日本汽车还是美国汽车的调查:去4S店买汽车的顾客都认为日本车比美国车好,这些顾客可能都没有使用过美国车,但是他们仍然坚信日本车更好。 甚至那些驾驶过美国车和日本车的消费者,也会坚持自己最初的认知。 如果一辆日本车出现了问题,车主会想:“好吧,这只是很少会发生的情况。” 如果一辆美国车出现了问题,车主则会想:“好吧,这车又不是日本制造的。”

这就是这个时代的逻辑,认知大于事实。你只要够高明去开拓出一个认知战场,赋予其意义并被大众所接受,就会有人买单。

我们,就是这群人。

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