翻译自 Medium，原文链接
原文标题：Walking Through Design in Tokyo
原文作者：Colby Sato
文章翻译：村长道哥
本文首发于公众号：设计新手村
如何将用户体验原则应用到步行导引中，
以缓解交通高峰时间的不便。
当我在涩谷站下车的时候，人们从我身边匆匆挤过，我开始寻找那尊忠犬八公的雕像。朋友告诉我在晚饭前去那儿，但十分钟后，我还是迷路了。幸运的是，当我放慢脚步四处张望时，看到了周围的导引。在规模和复杂性上，迷失东京并不是一句空话。但是通过精心设计的导引辅助，你就可以很容易地走出迷惑。
渐进式的车站导引
当你乘坐的列车在接近车站时，车门上方的屏幕告诉你几件事情。首先，它告诉你哪边的门会打开，这样可以帮助拥挤的人群朝正确的方向做好下车的准备。如果有人没有注意到这点一直不动的话，周围的人就会提醒他。
这个标志也写明了前方到达的是什么站，这将告诉你，自己是否在正确的路线上。车站名称的下方，显示了你在列车上的位置，它告诉你所在的车厢与下一个车站里主要设施的关系。楼梯，扶梯，电梯和列车的行进方向等等，这些太有用了！
到站以后，你想知道离你最近的是什么地方。这是我当住在旧金山时，一个令人非常头疼的问题。我总是下车后在楼梯上苦苦寻找着这些标志。
通过这些阐明重点信息的标志，将有效的帮助你不至于下车以后六神无主。
离开了列车，你会看到更多的路标。
这个标识告诉你:
哪里可以找到帮助，哪里可以找到电梯
你在车站的位置以及如何转乘到其他路线
主要目的地以及离它们最近的出口
「渐进式呈现」（Progressive Disclosure）的理念是：当用户在学习新产品时，不会立即解释或呈现所有东西。只能提供与用户直接相关的内容，并逐步呈现完整的产品。这些信息加在一起，就能加深通勤的人们对周围环境的理解：从你坐的车厢，到车厢在车站的位置，再到整个车站在更大的环境里的位置。通过呈现适量的导引信息给用户，将使得掌握车站资讯变得相对简单。
但，车站依然非常复杂。
刚刚那个标志的缺点就是，车站真的很复杂。当有多个站台以不同的角度相互交叉时，一个横截面的图例是不够的。为了进一步帮助了解车站，车站也提供了一些小册子来展示站内的立体图形（轴测图）。
这本小册子貌似是个好主意，但实际看上去的时候是真是压力山大。这里展现了非常多的信息，以致于很难找到你的位置和该去的地方。相反，应该把导航标志直接建到车站内。我在雅虎日本的办公室就看到了一个很好的例子。
在雅虎日本的公司里，将用户体验和真实世界相结合
雅虎日本的办公区域很大，就像地铁一样。我在里面迷路过好几次，直到我意识到地板上的标记是什么意思。当你离开电梯时，你会在地看到这个。
显然这是一个圆，内层是一些字母，还有有从字母延伸出来的一些路径。每个字母代表一组房间，每条路径都有自己的颜色和图案。通过一条路径，你就可以到达相应的房间。比方说你想找F7房间。如果你沿着一串黑色的<<<，你会一定会找到F7。
我认为这个方法非常有效，因为这种导航不需要你在周围环境中建立一个空间模型的概念。取代它的是，提供一个具体的方向。
因此，你可以想象在一个车站中，从一个站台到另一个站台上也会有类似的一组路径。但是，车站通常是非常拥挤的，所以你可能想把这些路径的标识放在天花板上。这样它们一抬头就会被看到，而不会被其他人的鞋子挡住。
有了这些组合的导航标识，你就可以从列车中一路走到正确的出口。这简直太赞了！你可以和你的朋友共进晚餐，嘴里塞满了各种生鱼片，大快朵颐，然后狂饮麒麟啤酒——只要你没有迷失在车站里。这将是设计更好步行导引的未来之路。
在你的日常生活中，有没有其他设计良好的步行导航的例子和大家分享呢?
