公司用的是LoadRunner 11，找到并双击相应的setup.exe
在安装QTP时，可能会遇到“安装程序已确定挂起重新启动，是否要立即退出安装以重新启动系统”的提示，但是重启电脑后再次启动安装程序，仍然有此错误提示，这是因为第一次安装失败(或者之前卸载不干净)，但已经安装了部分软件造成的，还有是因为被其他软件影响。我win7电脑提示安装要重启，但是重启还是原样提示，删掉PendingFileRenameOperations值就可以正常安装。
解决方法：
在"开始"－"运行"中输入regedit，进入注册表编辑器，依次查找 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager，找到“PendingFileRenameOperations”值，并删除其中所有数据，然后再点击“”LoadRunner 安装完整程序“，就正常安装QTP。
PS：这类问题不仅会出现在QTP与LoadRunner的安装过程中，也有可能出现在类似SQL Server的安装过程中，问题产生原因都是一样的。
