产品经理是产品从无到有、从有到优的最主要负责人,主要的工作包括:用户需求与市场分析(发现用户价值),产品中涉及到的角色及利益分析,提出差异化的需求解决方案(最好是大公司看不起的,看不到的,看不懂的),传递用户价值的市场渠道分析(快速推出最小化可用产品以验证产品),需求分析与管理和产品交互设计,根据用户的反馈和数据分析不断迭代调优产品,做好竞争壁垒分析。
1、用户需求与市场分析
当有一个新的idea出来后,我们首先应该想到:这个idea能为用户带来什么样的价值,也就是解决了用户的哪个痛点,这个idea解决的是哪个目标用户群的痛点?解决这些用户痛点的产品目前有没有?如果已经存在类似的解决用户痛点的产品,那么还有哪些痛点没有被很好地满足?目标用户群体的数量规模有多大?不管这个Idea是老板的,还是自己灵光闪现出来的,你第一步需要做的应该是这些,而不是立即画原型。
2、产品中涉及到的角色及利益分析
确认了我们将要做的产品能为哪些目标用户解决哪个痛点后,我们接下来就要分析:我们的产品中,将要包含哪些角色,哪些角色是必须包含的,哪些角色是以后需要包含进来的,这些角色在我们的产品中可以得到什么?如:我们的产品中,是否包含了供应商(提供资源),是否包含了分销商,等;当然产品中肯定包含我们自己以及最终的用户。供应商、分销商及最终的用户,都是我们产品中的用户,他们应该得到应有的利益(金钱或其他回报),用户使用我们的产品解决了他们的痛点,而我们也从产品中获取到了我们自己的利益。
之所以我们在产品需求收集整理前先理清这个,是因为我们确认了角色和利益之后,你接下来才能从众多的需求中把伪需求排除,才能知道哪些需求的优先级最高,才能知道你的产品版本如何规划。
3、提出差异化的需求解决方案
解决方案已定要有一定的冲击力,市场的产品那么多,用户为什么一定要用你的?所以,你的解决方案,一定需要给用户带来冲击感,最好是让他们尖叫的方案,同时又为他们带来价值。
4、快速推出产品
快速推出最简可用产品以验证市场。使用精益开发模式,以最低的成本、最快的速度研发出产品,然后推到市场上试水,接着根据用户的反馈不断调整优化产品到最佳模式,即快速迭代,最后进行规模化的市场扩张。
5、需求管理与产品交互设计
随着产品的推出,用户量的增大,我们不但要自己完善产品,同时也会从用户那里获取到很多需求。这时候我们就要对需求进行管理和分析,站在用户的角度,对需求排优先级;同时,产品不单单是功能,还要好看,还要操作简单,一句话就是:产品不但解决了问题,还要善心悦目、得心应手。
6、根据用户的反馈和数据分析不断迭代调优产品
你要经常接触你的用户,不管是微信群也好,论坛也好,或者你也可以在客服部上班几周时间,总之,尽可能多的收集到用户的反馈;还有,你可以在产品中埋点,然后分析用户行为数据等,不断来迭代调优产品。
7、竞争壁垒分析
你的产品需要有核心的竞争力,让竞争对手和模仿者,只能看到你产品的形,对你产品中的神,始终是雾里看花。当然,这步很难,不是每个产品汪都能做到的。