上次看了简书朋友有一篇投诉电信的文，感觉电信服务咋会这样无厘头？是不是就是让她碰上了？我对电信当地营业厅的服务印象还是不错的，因此还向亲朋们推荐了电信的一些套餐。我也成为他们的所谓星级客户，我打服务电话都是高级服务人员接待呢！
国庆节过了10天了，今天却突然接到我手机欠费的通知，并说我原来优惠的套餐结束了。她向我推荐更优惠的套餐。可是这个月只能承受原套餐没有优惠的价格了。我一听，不对呀，我没接到你们的通知，怎么能自作主张，给我恢复那个价格呢？
于是我打电话对这个问题进行了咨询，让服务人员给我做个反馈。
晚上，反馈答复我说，他们已经发了短信提醒。他的意思是说，我没看短信提醒造成了自己的电信费用增加，责任自负。
可是，我还是有疑问，电信本来是通信服务，你为何就不能跟我确认一下呢？非要等过了套餐优惠时再来询问我，要不要新的优惠套餐？你们的目的何在？是不是就为了多扣我一个月的高电信费用啊？我质疑。
本来可以提前就能做到的事情，却要拖着不去做，非要让客户产生质疑不可？我在怀疑，你们想用这种质疑来提升你们的知名度，也未可知。好吧~_~，我就配合你们一下下，让你们真的更知名一些。反正你们的大名尽人皆知。
实在不行的话，我们离开你就是了，何必跟你们闹不快呢？反正这通讯服务不是你一家独有。
你们说的发了短信，但我至今也没查到。因为这信息满天飞，即使你们发了短信，你怎么就能确定我看了你们的短信呢？
你们给我评定是什么级别客户我不管，我得到什么服务才是硬道理。一个可以通过一个电话就能确认的事情，却没人想做，那其他服务会是怎样呢？目的看来只有一个，就是尽可能地让客户多缴费。不是吗？或者按照客服说的，我们客户很多，不可能都要用电话确认。其实你们话里的意思是说我们不缺你一个客户，我们膀大腰圆，你们可以随意离开，不用墨迹。
我确实是你们的优质客户，我每月近百元的费用交给你们，你们并不珍惜，而且不想留下我们。可是我还是想替你们着想，你说，为何要替你们着想啊？就像老朋友，有人想为你付出，就因为我看好你，想和你一起玩。
假如所有的用户，都像我一样被你们的套餐所迷惑，不离不弃的，那该是一种何等的状况呀？满世界都在上网，我电信便是老大，做的这么好，唯我独尊。
可是，反过来看，假如所有客户都像我一样对你们服务产生不满，即使你是老大，我也可以拔腿就走，谁记得你是老大？
我还在投诉路上，不知结果，但这个月之后，我可能有一个新的决定，或者你还能留住我，或者我就不再想理你，你就看着办吧！我已经对你仁至义尽了，好话也说完了。
不知道我那简书好友是否也想分享一下我的投诉啊？
后记:经过两轮投诉，论证。电信官方传来信息，回馈这月继续享有原有的优惠资费，达成共识。证明他们还珍惜我这个优质客户。紧接着我又办理了两年的优惠资费套餐。
此次投诉以圆满告结收场。
