第四章：产品和团队
该章节主要介绍了不同的团队和职责
4.1 大产品、大设计、大团队
所有和产品有关的事都是产品经理的事。
4.1.1 产品之大
“产品之大”可以从时间和空间两个角度来说。
时间之大：产品生命周期
产品市场生命周期：一般分为导入（进入）期、成长期、成熟期（饱和期）、衰退（衰落）期四个阶段
产品生命周期里的五种用户群体：创新者、早期追随者、早期主流用户、晚期主流用户、落伍者
空间之大：商业、产品、技术
商业：在公司里主要由市场、销售、服务等部门来考虑，他们决定了产品定位、定价与促销、渠道政策等。
产品：此处指狭义的产品，由我们平时说的“产品部门”（包括产品设计、用户体验、产品运营等部门）来考虑，他们决定了产品的功能完成度、交互流程、视觉表现等。
技术：主要由开发、测试、运维等部门来考虑，他们决定了产品的稳定性、基本性能、Bug数量等特性。
4.1.2 设计之大
用户体验五要素：战略、范围、结构、框架、表现
4.1.3 团队之大
这章介绍了：团队的发展从几个人到一家公司，进而需要划分、设计各种职责（以及接口人的价值）
常见的组织结构：职能型、项目型、矩阵型
4.2 游走于商业与技术之间
这章主要介绍团队中的几种主要角色
4.2.1 心思缜密的规划师
4.2.2 激情四射的设计师
4.2.3 “阴险狡诈”的运营师
4.3 商业团队，冲锋陷阵
该章节讲售前、售后团队的职责和配合以及产品能做什么
定价与促销、销售与渠道、产品版本细分策略、开阔视野的水平营销
产品能做什么：我们可以分析数据，给市场销售团队的决策提供数据支持；可以提供总结好的核心功能与卖点；可以参与销售策略的制定；可以为产品上市的新闻发布会出谋划策……和服务有关的事情，除了在产品正常运行的日子里做好技术支持一类的工作，一起更新产品，我们还能参与服务策略的制定
4.4 技术团队，坚强后盾阵
如何与工程师合作
第一，“流程”管理。包含需求确认、需求变更
第二，“沟通”。避免情绪化、每个人都要主动一点
第三，PD要不断提高自我修养。文档在质量上更进一步，准确、全面、简洁、即时更新并保持最新
4.5 支撑团队
默默奉献着的团队：法务团队、财务团队、行政与IT团队
4.6 大家好才是真的好
该节讲团队文化、无授权领导、和团队合作（共赢）
4.6.2 无授权领导
产品经理应该是管理者吗？
如果产品经理是管理岗位，必然既有优势也有劣势：
优势：1.管理岗位利于拥有话语权 2.管理岗位利于获取信息 3.管理岗位利于争取资源
劣势：1.管理岗位有很多行政工作 2.管理岗位会让人脱离群众
