一、前言
2001年，500彩票网、第一彩票网上线，拉开了我国互联网彩票的序幕。与实体店购票相比，互联网彩票很好地解决了传统购彩时效性较差的问题，因此受到广大彩民的追捧，另外，互联网彩票带来的便捷的购彩流程，也使越来越多的人加入到彩民的行列中来。正因如此，互联网购票所占的比例近年来飞速增长。在闲暇的时间，使用智能手机或PC，买注彩票给生活带来一点希望，渐渐地成为了一种生活方式。
然而，互联网彩票的发展在给彩民带来便利的同时也产生了一些问题：
1. 私彩黑彩猖狂，旧有系统欠缺有序管理。
2. 地缘关系被打破，各省利益分配难。
3. 议价能力反转，渠道端取得高发行费。
为了彩票行业的健康发展，近年来有关部门断断续续地对互联网彩票行业进行了几次集体叫停。2015年1月15日，财政部、民政部、国家体育总局发布《关于开展擅自利用互联网销售彩票行为自查自纠工作有关问题的通知》。这是互联网彩票第五次遭叫停，也是时间最长的一次，至今国家仍未正式开放互联网彩票市场。
目前所有的网站都暂停了福彩和体彩的相关业务，并通过弹窗明确告知用户。但是，移动端的彩票产品却是另一番景象，部分产品通过O2O的方式，与线下投注站合作，可支持大部分彩种的购买，还有部分产品通过「一元购」、「金币竞猜」等类彩票游戏，同样也吸引了不少的用户。
为了更全面地了解移动端彩票产品的现状，我选取了章鱼彩票、竞彩258、澳客彩票、金山彩票、500彩票这五个App，从多个维度他们进行分析。
二、需求分析
1、人群特征：
上图是2014年中国彩票行业沙龙互联网普查发布的数据，我们不难得知，无论是彩民总体还是互联网彩民人群中，男性彩民的占比都远远高于女性。彩民的年龄集中分布在18-55岁之间，文化程度较高。
另外我们发现，年轻人群对互联网购买彩票的接收程度更高，高学历人群也更愿意选择在互联网上购买彩票。
2、人群属性：
从北京师范大学发起的“中国彩民行为网络调查”活动得到的相关数据来看，我国彩民规模在2-4亿之间。研究员称网络彩民群体“五有一缺”的特征，“五有”是指由学历、有技术、有家庭、有结余、有梦想、有学历。本科学历的人占到80％；有技术，基本都是专业技术人员或IT行业者；有家庭，已婚者占到70％；有结余，参加调查者人均月收入大概5000块钱，开支大概在4000块，生活上还是有结余；有梦想，除了事业上有理想之外，很多人购彩想改变境遇，这个与他们的主观知觉有关系。“一缺”是指自我感觉缺乏社会地位。绝大多数的人认为自己的社会地位处在社会的底层或者中下层，这个比例占到80％。
3、用户期望/要求
根据彩民的人群特征和人群属性，我们可以推理出彩民对彩票App的期望和要求，主要分为以下几点：
（1）、能够安全、方便地购买彩票——购彩、兑奖方便，充值、提款确保安全。
（2）、及时获取开奖信息或自己的中奖信息。
（3）、能够找到相关数据或信息，帮助自己决策，提高中奖率。
（4）、能够与其他彩民进行交流探讨。
（5）、通过优惠或其他方式减小自己的购彩开支。
简而言之，彩民希望能够在彩票App上获得比实体店更好的购彩体验。
三、产品简介
1、章鱼彩票
前身为2010年创立的章鱼网，当时是国内最早涉足互联网业务的企业。
章鱼彩票业务于2013年上线，,以“知道越多，赢的越多”为理念，为彩民提供全方位互联网购彩服务。章鱼彩票手机客户端于2014年上线，相继推出了章鱼加奖、章鱼爆料、彩虹盒等核心功能，另外还推出了「滚球精英」App，支持竞彩赛前盘和滚球盘。
2016年章鱼彩票在获得乐视体育1000万美元的B轮融资后，进行了几次较大的版本升级，增加了数据中心模块和竞猜游戏「分秒必猜」。
2、澳客彩票
澳客彩票的前身澳客网是国内最早投身互联网彩票的公司之一，拥有十五年的彩票数据。可提供彩票、足球、篮球数据、投注、比分直播、开奖等专业服务，覆盖福利彩票、体育彩票全部彩种。
2013年澳客网被人民网收购，成为其旗下子品牌。由于互联网彩票市场的特殊性，背靠权威媒体人民网对于澳客来说的确是不错的归宿。
3、金山彩票
奖多多彩票由猎豹移动旗下奖多多科技出品，金山彩票包括了国内流行的福彩体彩大部分热门彩种，同时提供权威的专业数据分析。
4、500彩票
500彩票网成立于2001年，是国内首家提供网上彩票服务的公司，是中国互联网彩票销售领域的开创者，2013年500彩票网在纽交所正式上市。
目前500彩票全面暂停了购彩业务，其应用仅提供比分直播、彩票咨询、晒米社区等服务。
5、竞彩258彩票
竞彩258成立于2010年，旗下竞彩258网成立于2010年。2013年首先推出了258竞彩篮球和258竞彩足球客户端，正式进入移动端领域，随后发布竞彩258彩票整合了篮球和足球的相关业务。
从上图不难看出，在五款竞品中目前章鱼彩票的表现最为突出，金山彩票、澳客彩票、竞彩258的表现中规中矩，排名也较为相似。500彩票作为国内互联网彩票行业的开辟者，在榜单中较为靠后，考虑到500彩票是五款竞品中唯一一款完全暂停购票业务的产品，这样的表现也是在情理之中。
四、产品结构
1、章鱼彩票
「章鱼彩票」的结构较为简单，分为四个版块，分别提供购彩、周边咨询、实时比分、个人管理四个功能。
首页「大厅」版块，直接展示一场竞彩单关的场次，并显示部分赛前数据，用户在首页就可进行投注，产品对竞彩单关玩法的重视程度可见一斑。竞彩单关由于通常为热门场次，并且玩法简单，投注的决策成本较低，所以这样做也在情理之中。
「章鱼彩票」作为一款专注于竞彩的彩票App，查看比分对于用户的优先级相当高，产品把「比分」作为一级版块，是非常合适的，高频需求必须让用户易于发现并且尽可能减少用户的操作步骤。
「我的」版块能够查看、修改用户的账户信息，查看竞猜和购彩记录等基本功能。
2、澳客彩票
「澳客彩票」功能十分全面，因此产品结构较为复杂。从澳客的产品结构来看，主要分为购彩、推荐社交、比分赛讯、个人主页四大模块。
与其他产品相比，澳客的社交元素在产品中占了很大比例，用户能够通过其他用户发布的相关信息，帮助自己做出决策，并能够方便地发布自己的单子，表达自己的立场态度，供其他用户进行参考。可以看出，澳客更希望通过UGC来帮助用户进行决策判断，而不仅仅依靠数据和赛事资讯等内容。
另外，虽然澳客同时支持竞彩和数字彩，但主要还是以推广竞彩业务为主。
3、金山彩票
「金山彩票」将产品分为购彩、比分查看、大神推单、发现、个人中心这五个模块。
从产品结构来看，不仅在首页有「今日大神之星推荐」功能还专门开辟了「大神」版块，不难看出产品对大神推单模式的重视程度。
从用户角度分析，资深的彩民通常有自己的购彩习惯，不仅有习惯投注的彩种，也有自己的决策方式，通常通过数据或相关资讯辅助判断。但绝大多数彩民非常容易被大神推单吸引，一方面由与彩民天生相信数据、相信概率，所以大神的盈利率能够刺激彩民的神经，另一方面，由于跟单降低自己的决策、投注成本，十分方便快捷，所以用户也十分乐意跟单。
在「大神」版块，通过多个榜单、推荐大神、推荐神单这三个维度，促使用户找到心动的推单。
「发现」版块分别为用户提供了推单信息、开奖信息、优惠信息和赛事资讯，解决了用户多个维度的需求。
在社交方面，「金山彩票」虽然有关注、评论等功能，但是用于普通用户之间的社交较少，多用于普通用户和大神用户之间。
4、500彩票
「500彩票」在产品结构上分为购彩、比分、服务、个人中心四大版块。但是由于「500彩票」目前全面停售，所以定位是彩票工具类产品，突出比分直播、彩票资讯、社区、走势图表等功能。
在「购彩」版块， 由于无法购彩，优先放置了开奖信息、比分、社区等功能，帮助彩民获取彩票相关信息，并提供一个给彩票交流展示的平台。另外推出「疯狂猜球」游戏，并在首页放置了两个入口。
「比分」版块提供比分直播和详细数据，方便竞彩彩民查看比分信息和赛事赔率等信息。
「服务」版块提供多种不同服务的入口，与其他版块的功能重叠。
「我的」版块由于目前无法购彩，大部分功能对于用户来说，都是无用的伪功能。
5、竞彩258彩票
「竞彩258彩票」目前也停止了所有彩种的销售，与「500彩票」不同的是，它在产品结构上并没有针对这一情况进行改变，目前产品无法进行充值、投注，但是依然把「充值」作为一级版块展示。
五、重点功能分析
彩票App作为新兴的购彩方式，其存在的根本目的是给彩民带来与线下购彩相比更好的体验。
由于选取的竞品多为竞彩方向，所以以竞彩举例，用户的购彩流程大体上可以概括为：分析决策——投注下单——查看中奖信息——领取奖金。对于彩民而言，任何一个环节做的不好，就可能转投其他产品，相反如果能将其中某个的环节做的尽善尽美，就特别容易吸引彩民。
彩票产品目前在投注下单上由于运营策略（政策影响）不同，所以投注方式也有较大差异，甚至部分彩票产品全面停售，所以无法进行比较。在查看中奖信息和领取奖金等环节同质化较为严重，差异不明显。由于当前的政策不明朗，互联网彩票的正式开售时间还遥遥无期，但是有一点可以确定的是，只要做好分析决策环节，给彩民提供参考帮助决策，也可以在特殊时期向工具化产品转型，留住彩民用户。所以我们着重分析一下不同彩票App是如何帮助竞彩用户进行分析决策的。
1、章鱼彩票
「章鱼彩票」主要提供赛前数据和爆料内容来帮助用户进行决策分析。
「大厅」版块的竞彩单关推荐直接展示两队的赔率、联赛排名和最近六场比赛的战况，并提示用户点击查看更多的赛前数据，如此高的优先级在彩票App中较为罕见。详细赛前数据的另一个入口是点击「比分」版块的任意场次。
赛前数据包括欧赔、亚盘、爆料、分析、榜单、阵容、战况。欧赔、亚盘的数据较为全面，可供资深彩民分析决策，爆料的内容以对话框的形式展现，视觉观感清晰明了。内容较为简单，主要是两队的伤病状况和最近战绩，不过没有提供消息来源，统一由「爆料员」整理发出。「分析」版块对彩民的参考价值最大，详细提供了本场预测、近期战绩、历史交锋、排名信息、球员进球榜等内容。
爆料内容集成在了「爆料」版块中，「爆料」版块主要展示赛前新闻、投注推荐、解盘分析等内容，一共分为六个子栏目，但是从内容来看，并没有明显的区分度，既让界面显得复杂冗余，也不利于用户查看信息。另外整个版块都没有篮球相关的内容，也没有在版块的标题上对足球和篮球进行区分，竞彩篮球作为竞彩一部分，这么处理会让篮彩玩家在不知情的情况下盲目寻找篮球相关的内容，并失望而归。考虑到目前处于NBA的休赛期，我参考了其他有周边咨询内容的彩票App，都能找到篮球相关的新闻内容。
总的来说，「章鱼彩票」的赛前数据属于小而美，数据虽然不多但是基本涵盖了主要数据，呈现方式清晰明了，易于上手。而以展示资讯为主的「爆料」结构杂乱，内容也参差不齐，难以让用户满意。
2、澳客彩票
澳客彩票在帮助用户决策分析这方面，做的十分完善。不仅仅提供赛前数据和资讯，由于「澳客彩票」开放了社交功能，通过UGC模式积累了很多的内容，同样值得用户进行参考。
在首页用瀑布流的形式分类展示了学习小组、澳友推单、赛事热讯、比赛态度等频道的部分内容及入口。从内容来看，既有宏观层面的彩票学习内容，也有具体的赛前分析数据和推单。
第二个版块的社交属性较强，「动态」频道能查看关注好友的动态；「小组」频道从不同维度对小组分类，为用户推荐感兴趣的小组，一般而言，小组都由大神建立，提供的大量优质内容是吸引用户的最重要的因素，另外，小组能够满足用户的归属感，小团体的氛围配合组内动态和群聊的功能，能大幅提高用户的活跃度；「推单」频道输出的是完整的投注方案，配合展示的预计回报率和推单人的历史做单成绩，可以吸引用户直接跟单，降低用户的决策成本；「态度」频道则重在分享用户对单场比赛的态度和评论，可供其他用户参考，用户在比赛详情页面即可进行表态，所有用户的态度还将以条形图的形式展示在比赛详情页面；「澳友榜」频道则是为了帮助普通用户发现优质用户而设立的，通过澳友榜，用户能找到大神用户，并关注他们，这样用户就能在「动态」、「态度」等频道及时看到大神用户发布的内容了。
作为老牌互联网彩票品牌，澳客在数据收集上有着多年的积累，形成了一定的壁垒。「赛库」频道分类清晰，数据详实。特别在赛事详情页面，澳客提供给用户分析参考的数据更是多到了“令人发指”的地步，虽然部分数据的参考价值不大，但是确实能满足不同彩民的需求。这方面是澳客的绝对优势，因为这是对手没有办法去模仿的。
3、金山彩票
从「金山从彩票」的产品结构来看，更希望通过大神推荐来帮助用户进行决策。「大神」版块被摆放到产品最中心的位置，十分突出。实力榜、连红榜、奖励榜和爆热大神推荐，通过数据刺激普通用户，用户还能够关注大神，直接在「大神」版块查看自己关注的大神发的单子。这么做的好处是显而易见的，缩短用户的决策链，提高用户的投注欲望，这与「澳客彩票」的澳友榜和推单功能如出一辙。同时，「金山彩票」为了鼓励大神积极发单分享给普通用户，还设定了大神奖励机制，根据不同跟单金额设定相应的奖励。
另外「金山彩票」也提供「资讯」和「赛前数据」，不过「资讯」频道较为简单，没有进行详细的分类，用户查看起来较为不便。赛前数据方面提供的数据较为简单，但也基本能够满足用户的需求，还开辟了赛事评论，方便用户交流，对于用户而言，评论的内容也是帮助自己分析决策的参考依据。
4、500彩票
「500彩票」由于全面停售，目前的定位就是彩票工具类产品。对于竞彩用户而言，「500彩票」的赛前数据、晒米广场、资讯都能帮助自己分析决策。
「晒米广场」对不同玩法进行分类，便于用户查看相应的内容。点击「晒米」，显示「方案」、「奖金」、「图片」三个选项，鼓励用户发布方案或奖金等信息。并且能够对内容进行筛选，分别为来源和状态这两个维度。
「500彩票」的「资讯」版块是这个五个App中最为出色的，分类清晰明了而且内容也十分丰富，相信不同彩种的彩民，都能够在这里看到需要的彩票资讯。
在「赛前数据」方面，同样作为互联网彩票资深玩家的「500彩票」也做的十分出色，提供的数据十分丰富，并且都是彩民关心和需要的内容。
总的来说，虽然「500彩票」目前不具备购彩的功能，但是作为一个彩票辅助工具来使用，确实是个不错的选择。
5、竞彩258彩票
「竞彩258」基本处于停摆状态，并且明确把用户引导到「雅彩彩票」，所以在这一环节就不进行分析了。
