度量式提问|破解那些“我最近好烦”

前段时间沸沸扬扬的996事件,你们公司正好也是996,勾起你的烦躁,你不停的参与讨论,也不停的浏览各大神的发言,然后,更烦躁。
如果我问,讨论也好旁观也好,996和你有啥关系呢?你会回答说关系大着呢,巴拉巴拉说了一堆,然后没啥实质性变化。
那如果我问:你的工作是996模式,你现在的接受度可以打几分?为什么?
我再问:要让你的接受度提高1分,你觉得企业要做点什么才能实现,你觉得自己要做点什么才可能?
你看,不再是泛泛的我很烦,而是深入“烦”,拨开模糊的语言,看到自己的状态,明确目标,找到行动。

这种提问方式是一种教练技巧,由埃里克森学院创始人玛丽莲老师提出,叫度量式问题。她说:

“想象一个从1到10的度量尺,1是对项目满意度最低,10是完全满意。注意一下你现在在哪儿。当下,你把自己放在哪个数字上?
1→▽-▽-▽-▽-▽-▽-▽-▽→10”

度量式的问题,创造了强有力的问题,让人们陷入思考,唤醒内心对自己的定位,清楚自己现在在哪里,以及想要什么时间、去哪儿。

上周我在分舵主持了一次私董会现场,结束后案主发朋友圈

作为私董会案主,我的问题从“如何断舍离,杜绝买买买”,转化成了“如何养成以学习为中心的生活习惯”,又经过反思,确定为“我存在的意义是什么?我的人生使命是什么?”……
.......
今晚心力恢复满格,感恩兄弟姐妹的包容、感恩善待自己的自己,感恩我还有好多机会活出生命的意义

你可能好奇,现场究竟发生了什么,其实没什么,就是大家向案主提了二十来个问题,其中关键的问题是

你在陈述问题时,说到买买买让自己有安全感。假定你不再买买买时的安全感是10分,那么请你给现在的安全感打分,是几分?

一个问题,让案主不再是泛泛而谈安全感,而是聚焦到当下自己的状态,拨开迷雾看真实,真的是安全感有问题吗?

案主的回答是7分,7分不算少了,可案主不满意,我们继续追问为什么?再追问,如果要把分值提高1分,你可以怎么做?这一追问,案主自己想到一个法子:可以让自己多学习来提高自己,让自己的安全感更好。

你看,这就是度量式问题,把很难表达的价值观词汇“安全感”数字化了,一旦有了数字就带动大脑进入深度思考,而非浮在表面。

使用度量式问题,我们学会在自己的某项能力上“提高分数”。看到分数提高会带来满足感,会觉得在学习历程的每个阶段,自己都正在做出好的选择,而不再是泛泛的“我好烦”。

度量式问题有两个常用句式:

“你为.........打个分值,1-10分,你打几分?”
“如果要让现在的分值提高1分,你会做什么?”

评估现在的状态
你为.........打个分值,1-10分,你打几分?这一句。在这句中可以填充上任何内容,比如对方和你说最近工作让我烦心,你问TA,有多烦,烦的让你想完全无法承受为10分,现在是几分?再比如有人和你说我拖延症严重,你问TA,有多严重,你来打个分值,拖延症已经让你的生活垮掉了为10分,现在是你几分?
当我们在请对方打分时,是在找到一个你与TA之间的基准,以便推动对方的思考。而获得这个基准需要你给出一个标准,10分的标准是什么,10分代表着要么极好,要么极坏。

改变现在的状态
“如果要让现在的分值提高1分,你会做什么?”提问。你给自己的拖延症打了7分,那么要让自己的拖延症好一些,降低1分,你会做什么?如果再降低1分呢?如果要到达4分呢?
你给自己的努力打了7分,如果提高1分,你会做什么?如果到8分呢?到9分呢?10分呢?
这个问题的奥妙之处不仅仅在于提高一分的行动是什么,更在于这一分促进你一定要做点什么和现在不一样的行动才行。还有继续追问,TA的价值在于让人陷入深度思考,调出自己的潜力。

度量式问题切入有三个角度

1)当事人角度出发
比如:
你觉得这个项目有多大机会做成,给他们打相应的分数?
你有多大决心可以按照这个计划去执行?

2)他人角度出发
比如:
你的同事觉得这个项目有多大机会做成,他们会给出什么分数?
你的同事会给你做这个计划最终实现打几分?

3)满分角度
比如:
想象一下,在那一时刻,你真的有10分的承诺,那你现在的做法会有什么不同呢?
从现在的7分,要达到10分,你会做些什么不同的事情?

度量式问题,一种强有力的问题,在与他人沟通时,有效运用可以增加动能,理清对方的意愿,找到真正带来变化的行动。

一起来试试
请写下最近自己的一个挑战或难题,用度量式问题问问自己,并回答,然后看看会有什么事情发生。

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