现在做销售，越来越难了，特别是线下销售。因为很大部份的客户都被吸引到互联网上了。
每当经过一些实体店，一些站街的导购，对过往的行人穷追猛打地一口气说出背得烂熟的销售广告语，我就觉得，这么做推销，既耗费体力，又收效甚微。路过的行人都是行色匆匆的，他们怎么可能停下脚步听你的推销宣传呢？这样很难让客人打开他的钱包（微信或支付宝）。
我认为，销售的重点要从那些走入店铺的客户入手，而不是从陌生的行人打开销售的缺口。因为，你要让客户首先喜欢上你，才会乐意为你的产品掏钱。
当每个客户走进你的店里，你首先要做的事情，就是微笑地打声招呼，然后趁着客户在浏览商品的过程中，在旁边观察客户，判断一下客户的情况。切忌喋喋不休地介绍你的产品，
如果你是卖衣服的，你可说一句，她现在穿着的蓝色鱼嘴鞋很配那条蓝色的连衣裙。
如果你是卖零食的，你可以说，这款零食不含糖，可以放心吃不会发胖。
甚至，你可偶尔说一些与销售无关的话，比如夸夸对方的手链很特别，发型很漂亮，等等。其目的在于找到客户的感兴趣的话题，从而“破冰”——拉近与客户的心理距离。
当客户对你挑起的话题感兴趣时，会高兴地主动谈论开这个话题，这个时候，你就要做的，除了不时应答之外，大部分时间就做一个聆听者好了。
当客户说完后，大都会在你店上买一点东西，即使不买，你也可以了解一下他的姓名或称呼，可以加加微信。这样，你就多了一个潜在的回头客了。
当客户第二次光临你的店铺时，你一定要毫不迟疑地叫出对方的称呼。当然，这背后是要做功课的。当客户被你面带微笑的有礼貌的称呼时，就感受到了春天般的温暖。这样，客户当然会高高兴地为你的产品掏钱了。
综上所述，要让客户为你的产品掏钱，首先要让客户喜欢上你；要让客户喜欢上你，你只须做到以下5点：
1.保持微笑
因为对他人微笑的潜台词就是：我喜欢你，你使我快乐，我喜欢见到你。因此，你的微笑，就是让人内心温暖的春风。
2.记住对方的姓名
每个人对自己的姓名有着天生的关注，你能够记住他人的姓名，会让他人感觉自己受到重视。因此，获得别人好感的一个最简单、最明显的办法，就是花点心思记住这个人的姓名。
3.善于倾听
每个人关注自己都多过关注别人。因此，要让别人对你感兴趣，首先你要做一个善于倾听的人，同时鼓励别人谈论他们自己。这样，对方会觉得你是一个有趣的“交谈者”。
再挑剔的人，再苛刻的人，通常都会在一个有忍耐和同情心的聆听者面前软化和降服。
4.谈论别人感兴趣的话题
你要善于发现别人的兴趣点，并和他人谈论这个话题，只有这样，你们的交谈才能持续下去。让对方觉得与你有共同的话题，别人才会喜欢主动和你交谈。
当对方愿意和你交谈时，代表着对方对你至少有一些方面是认可的。
5.说话时多用敬语和谦词
说话时多用“您、请、谢谢、不客气”等敬语，以及注意用一些谦词，会让人觉得你文质彬彬而有教养。没有人乐意与粗俗的人交往。
无论你的工作多么低微，记住，多用敬语和谦词，会让你有意想不到的收获。
看到这里，你也许会说：“又是套路！”
其实，与人交往是一门艺术，你要让人感觉不套路，唯一的办法，就是要溶入你的真诚。
上述这5点，你可以从狭义的客户扩大推广到广义的“客户”：
1.你的领导
让你给领导留下好印象，使你更容易得到升职加薪。
2.你的合作伙伴或同事
与对方建立起愉快的合作关系，使更好地完成共同的项目和工作。
3.你的采访对象
让釆访对象尽快消除戒备心理，放松心情，使你们的釆访更加畅顺。
4.你心仪的女生（男生）
在异性面前，第一印象很重要。首先要让对方喜欢上你，才可能有更进一步关系的发展。
5.你的长辈
对于一些长辈，比如准岳父岳母、重要的亲戚长辈等，在这些人面前留下好印象很重要，你懂的！
6.其他任何你想取悦的人。
不信，你试试，保证百试百灵！
下面，从第一个开始吧——对着镜子，展示你八颗牙齿的微笑，首先让自己感受一下来自镜子前面这个家伙的热情。
