在国外生活,沟通必备技能非写邮件莫属了。
不管是和导师讨论论文,还是和老板汇报工作,甚至和讨论组的同学联系都要靠电子邮件。
在没法面对面交流的时候,你发送的每封电子邮件,都会成为对方了解你的唯一方式。
如果因为不懂怎么写邮件而被别人误认为是个没礼貌的家伙,那可就不值当了……
最近,英国礼仪专家William Hanson专门就“如何写好一封邮件”提出了几点小tips。
William Hanson可是英国著名的国际礼仪专家和咨询师,每年他都会组一个评审委员会(一般只有他一个人),给国际上的名流们颁个奖,专抓名人那些糟糕的礼仪表现。
他还曾经在美国著名电视主持人Chelsea Handler面见英国女王之前,教授给她各种礼仪。学哥之前也发过他的礼仪视频。
那么今天,就给大家整理一下William Hanson指出的,这些写邮件时要注意的小细节~
First 邮件长短
很多人在写邮件时,总是收不住,一封邮件三四页长。
但是,过长的内容很容易让人分神和不耐烦。
要知道,你是在写邮件,不是在写普利策奖作品。
这里告诉大家一个小诀窍,写邮件时,把每个收件人都想象成总裁,CEO,
超忙超睿智的那种,根本没时间浪费的那种。
这样,你就会不由自主的少说废话,简洁用词。
邮件内容也会让人看起来清爽很多。
Second 发送邮件的正确时机
有些人不喜欢堆积工作,不管是深更半夜,还是天刚亮,都随时随地坚持处理邮件。
但是,你的收件人可不一定像你一样如此高效率。
没错,他们可能最烦休息时间还要被工作邮件干扰了。
所以,不管你什么时候写完邮件,都别脑袋一热就点击“发送”。
先看看现在的时间合不合适。
如果已经是别人的下班时间,那就先保存邮件,等到上班时间再发送。
或者,给邮件定个时间自动发送。
如果你想让别人对你的喜爱再多一分,还可以再仔细考虑下发送时间。
比如,不是特别着急的事儿,就不要在周一上午10点之前,或者周五下午4点之后发啦。
Third 称呼很重要
想象一下,有一天你突然收到一个不怎么熟的人的邮件。
刚打开邮件,就看到这样一句问候,“嘿,老铁,最近咋样啊……”
你是不是会莫名烦躁,这人谁啊,找我有啥事,搞得很熟的样子。
其实,这是人们在给陌生人发邮件时常犯的错误:过于亲密。
很多人觉得既然不熟,那就表现的熟一点,这样也好拉近关系嘛。
但,你并不了解的别人的喜好。并不是每个人都是你的朋友,也并不是每个都想成你的朋友。
过于随意的称呼,会让对方觉得你不尊重他。
所以不管给谁发邮件,最好还是慎重一点,尽量以“Dear ×××”开头,不要上来就“Hey!”。
Fourth 如何催回复
相信大家都遇见过发了条短信或微信,却没人搭理的情况。
你以为换成邮件就会好一点吗?
当然不会!不想理你的人还是不会理你。
虽然不回复邮件本身是个不礼貌的行为。但直接去质问对方,或多次重复发送邮件都不是好的办法。
毕竟,这些不回邮件的人很可能包括每天都要见面的同事同学,和惹不起的客户爸爸。
这时,你可以试着再次发送一下原邮件,并附上这样一段话,
“很抱歉,由于服务器出现故障,近日的很多邮件都没有发送成功。请再次查收这封邮件,希望这次您能够成功收到。”
虽然对方可能知道你就是来催回复的,但出于面子他们也不会直说,也不好再无视你的邮件。
Fifth 有个积极的开头
千万别在邮件开头就说些糟心的事,比如:对不起,我回晚了 \ 唉,今天天气真糟……
虽然这些事可能都是真的,但谁要看这种丧丧的邮件啊。
即使你花了好几天的功夫来回复邮件,你也可以换个好听的说法。
比如:感谢您给了我一两天时间来回复。
如果你非要在开头聊天气,也可以这么说:我敢肯定花园一定很喜欢这场雨——草很快就会变得更绿了。
Sixth 标题是艺术
邮件的标题是门面。既要简洁也要点出主题。
一个好标题,还会方便别人在邮箱里检索你的邮件。
首先,最好避免在主题中使用“下周”、“有关销售的”、“请求”等没啥用的词。
当然,更不要用“你好”之类完全不知道你要干啥的词。
其次,整个主题尽量要缩减在五六个单词内。
不要想着在主题里把啥都说清,不然还要正文干啥呢?
Seventh 也有邮件做不到的
虽然现在,一般涉及较正式的事务,大家都会选择用邮件来沟通。
但也不要完全依赖于电子邮件。
如果你需要尽快得到回复,还是尽量选择即时通讯。打电话、发短信、WhatsApp都可以。
同样,用电子邮件讨论事情也不是个好选择。
如果你需要讨论一些话题,还是安排一个会议比较省事。
作为现代社会人,写好邮件是必备的社交技能。
熟记这些技巧,在动手前举一反三,
相信你一定可以写出完美的邮件,给收件人留下不错的印象。
Source:https://www.dailymail.co.uk/femail/article-7208801/William-Hanson-reveals-ultimate-guide-writing-perfect-email.html?tdsourcetag=s_pcqq_aiomsg