周末，回家照顾母亲。她说背痒，自从腿摔伤后，一个在家，即使最近腿好一些了，可胳膊还是使不上劲，不敢冲澡，三个星期了。我暗暗自责，居然没想着给母亲洗澡，于是果断收拾行囊，载她去汤峪洗澡泡温泉。
近几年，周边的温泉冒出不少，也去过几处。最舒心的，依然是太白山下的凤凰温泉。它应该是相对开得较早的一处设施完备的温泉，就是各类汤池，没有儿童游乐场，亦无刺激的冲浪池，费用还相对偏高，却备受青睐。不能不说，凤凰温泉的经营，应该是业界的传奇。
我带母亲的时候，只来这里，因为服务很赞，可以处处得到照顾。我扶着母亲，先带她去洗澡，就像她在我小时候照顾我洗澡一样，慢慢地，轻轻地，三遍。洗完取了浴袍给母亲披上，她亲亲扶着我的胳膊，走得很慢。服务员即刻上前询问是否需要帮助，并帮助搀扶。我下到汤池里试了深浅和水温，才让母亲扶着我的肩膀护着她下水，这尚不大难，但泡十几分钟从汤池爬上去，对手脚不利落的母亲来讲，还是相当困难的。我先上去，再让她抓着我的胳膊，我用手搂着她的腰，使劲拽上去。服务员只要看见，无论我是否呼叫，都会主动上前帮忙。
人不少，也有几个相对年纪大的，不过都是夫妻俩一同前来的。像我这样带着老母亲的，没见到第二组。再加上母亲走得很慢，有点步履蹒跚，所以，我们处处得到优待。每走到一处，服务员都会迎上来招呼我们，别的客人，应该也是招呼的，只是对我们这种一看就极有可能需要帮助的，更关注。
这里的员工跟海底捞有几分类似，服务热情主动，始终面带微笑。我们没泡几分钟，服务员就过来问要不要喝水，想喝什么，白水苦荞茶柠檬水都可以。母亲要了苦荞茶，我选了柠檬水。片刻间，服务员微笑着用托盘送过来了，她一看就是训练有素，一招一式颇有几分星级酒店服务员的风范。
我们去的时候，已经十一点多了，母亲说早起吃得多了点，午饭吃晚一点，我以为餐厅随时营业的，随口问了问服务员，得知下午两点下班五点再上班，看看时间，已经一点三十二分了，赶紧扶着母亲，简单冲了一下换上客服，抵达餐厅时已经一点五十三了，自助餐已经进入尾声。母亲说想吃米皮，我问服务员能不能点餐，她面露难色：“马上下班了，只能吃自助，点了做不出来了。”我连忙解释：“只要米皮就好，水吧那里只有擀面皮和烤肠之类，老人吃不了。”服务员立刻给下了单，我又问有没有喝的汤可以点，她便带我去盛自助餐区，醪糟鸡蛋和冬瓜海米汤，让我随意选，不收费。我有些不好意思，领班过来微笑着问我要不要给老人舀一碗冬瓜海米汤，说是猪骨炖的汤。母亲不吃海米，于是我选了醪糟鸡蛋汤。然而她也不喜欢喝，后来我去舀了一碗烩面的汤给母亲。说实话，我觉得挺不好意思的，但她们习以为常，服务周到。
我注意到，就连卫生间门口毛巾的折叠和物品的摆放，都很用心，充满创意。凤凰这家消费居高不下的温泉，久盛不衰的传奇，应该源自严谨务实的管理吧。
突然觉得，不过是得到优待罢了，怎么就给凤凰温泉写了篇广告呢，明天打电话问问，有没有代言费，哈哈。
田玲写于2019年5月26日星期日
