一家公司应该如何挽回正在流失的客戶

蠱惑人心,轉移矛盾,偷換概念,以及誠信於民,歸‘權’於民的手段,

說到底,這些手段,歸根結底一個字‘騙’

举個例子某產品被曝光有瑕疵或者故障,傳於網上,一时間人人喊打產品公信力急劇下降。

此時該產品公司危機公關,首先收回有問题的產品,集中曝光銷毁,擺出一副絕不姑息的態度。

然後誠怨致歉同時列舉一系列賠償方案。最後更提出,產品生產透明化,歡迎廣大人民群眾前往監督、视察。

如此種種下來,不僅失去的市場盡數回歸,並且好生生的打了一大波廣告,市場份額反而佔據更多。

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