这是班训营最后一次作业了，原则上不需要写文字作业，需要的团队用语音会议的形式共同商讨问题，针对抽取到的问题案例，共同讨论综合意见，给出一个综合方案。因为是微信的线上会议，为了节省大家时间也让自己做到心中有数，不至于掉链子拖全组人的后腿，我提前将自己的思考和方案写了出来。期望在线上会议时可以提升一些效率。

具体内容如下：

小组需要解决的问题案例描述：

73班

73班开班时间2018.1.27，目前牺牲4人，班级人数73人。

【班级运行信息】：

●值月生为申请制，目前已排到6月、小组志愿者轮值（可组内自性协调顺序）

●点评发送至班级群，也自主选择在文章下留言点评（绝大部分战友点评质量中偏上，少部分战友点评不太认真，志愿者也有提出来，但是收效不大）

●志愿者统计作业及点评提交情况，收集组内评优文章，统计成文，交给值月生 

●惩罚红包充入班费

●评优流程：

  1.组内战友轮流评优，每次由一名战友选出一篇文章，并写出推荐语

  2.小组志愿者把作业和优秀文章统计完成，用简书发给值月生

  4.值月生通过评选结果发送奖励红包及奖状，并在大群内公布

●集体活动：萌小妞的理财分享（2次），读书分享（正在筹划）

问题描述：

1. 链接的必要性是什么？

大部分战友是本着提升自我、坚持写作、有个环境压力而来，但是由于本身比较忙，所以没有在群里发言。而且007倡导的是工作生活第一，007第二，那我们到底有没有必要去链接其他人？为什么？

2. 链接的度是什么？

如果是要链接其他人，目前大约有以下几种方式：

①在大群里发言

②在小组群内发言

③组织自有分享会（组内或大群）

④私下交流

那么我们如何来把握这个度？有的人工作非常忙，如果让他准备分享会不显示，连上微信的时间都不多，这种强制要求活跃的行为是否可行？如果班级群不活跃，危害或者说弊端是什么？

以上是案例的原文，按照作业要求，先明确理解问题，再拆分和定位问题，而后提出解决方案，最后总结问题的步骤和方法，以下是我的“解题”思路。

一、问题解析：

首先我们需要弄清楚73班真正面临的问题是什么？先设定了一个假设。

提高活跃度的必要性？

怎么提高活跃度？

1.现状分析：

目前组班时间是将近3个月，10次以上作业雨，首先班级情况的数据并不清晰，4位战友的出局原因是什么？10次作业雨的统计数据如何，点评质量中偏上的评判标准是什么？

了解这些是想先来确定73班战友整体的基本践行情况如何。

通过数据分析班级整体践行情况，从而判断战友退出是个人原因，还是因为对班级情况失望而退出。直观的图表是数据更能帮助班级运营者直观的了解班级情况和问题。

所以第一个建议是建立班级践行数据库，用详实的数据来客观分析问题。

从案例中给出的班级运营信息中了解到的信息是：无论是值月生，志愿者还是小组长还是评优都是采用轮流制，优点是较公平，全民参与，团队管理工作较少。缺点是，没有竞争机制和晋级制度，班级缺乏活力。

这种设置可能是班长想要照顾到每一位战友而实行的去中心化管理，追求的可能是自组织，自运转。但消除了竞争性的同时也抵消了班级活力。如果值月生，志愿者，评优这些都变成了按部就班的循规蹈矩，如果是我的话，也会选择默默的按时交作业，等着被轮流值月时再按部就班完成值月任务。

金句：当一件事情处于确定性的状态时，人们也就不会再去费力思考了。

2、对问题的思考

从73班的案例描述中能够看出班长既想把班级氛围搞好，有担心打扰到战友，同时又担心没有战友响应孤掌难鸣。

我不知道73班班长对于班级的定位和期待是什么？很大程度上班级的运营形式取决于班长对班级的期待和定位。

这里我想阐明一个社群逻辑，及一个社群得于存续的根本在于每个身在社群的人都认为自己能从社群中“获利”，就是说社群里每个人都觉得自己所获得的价值大于自己的付出，如果不这么认为，TA就会离开这个社群。这里一个重要指标是用户时间，这里的用户时间不是指用户泡在社群的时间而是指用户因为社群花掉的时间，这直接影响着社群在用户心中的影响力程度。从某种角度来说，更多的用户时间，意味着更多的交流，输出，人情味，也意味着更多的机会。

3、解决问题

我的结论是，从两个角度来弄清楚73班存在的问题性质，一个角度是班长对于班级的期待和运营策略，第二个角度是从“班级”这个社群组织的本质来确定问题性质。

为了对的起自己的时间，履行认真对待作业的态度，我主动去加了73班的班长张倩的微信，想要去了解一下这位班长。就请她发给我他的文章链接，我将她的简书里的一些文章都大致看了一遍，得出的结论是这位班长对自己的班级还是有期待的，还是想通过自己努力将班级运营的更好的，使班级的战友都能获得个人的成长。第一个角度班长对班级的期待和运营策略是没有大问题的。

所以我就从社群的本质特性的角度上去解决这些问题。基于上一节对于问题的思考将73班的核心问题定位为“用户时间”问题，及如何建构班级的价值交流和分享循环。     

就是说：怎么样让更多的战友们在班级里多交流和分享有价值的内容，从而增强班级活跃度，以激励更多的战友都能通过主动的分享来收获成长，逐步提高班级在战友心中的影响力。

先来逐一的回答一下每个问题好了：

1. 链接的必要性是什么？

这个问题也可以看成是，我们希望战友们就安静的做个默默写文的美男子（女子）还是希望战友们尽情的展示自己，照耀他人？

我想我们诉诸自身，我们自己加入007也是希望可以有更多的有价值的交流，交互，互补从而得到更多的成长吧。更多的交流意味着更多的输出，更多的输出会倒逼更多的输入，这是一个必要的反馈机制。从自身角度来说，也是一个提升自己比较有效率的方法。所以对自己的成长有要求的人还是要去链接更多优秀的人，来促进更多的有价值的交流，以反哺自身成长。

2.链接的度是什么？

分别列出了一下几种链接方式

①在大群里发言   ②在小组群内发言   ③组织自有分享会（组内或大群） ④私下交流

先说所说的几种链接方式所需要注意的点，

1.大群里发言，小组群内发言，都属于公开的自主行为，我觉得只要不是有恶劣影响（刷屏、争论、互撕等）的言论都应该多多鼓励大家在群里讨论和交流，即使是没有什么实质内容的发言寒暄也是必要的，毕竟社群的其中一个要素是人情味。这里可能会有战友担心太多的“水内容”会引起战友的反感和抵触，但是，我觉得群里热热闹闹的比一片死寂要好很多，毕竟如果实在闲吵不愿被随时打扰的战友可以设置群消息免打扰，但是一旦他有时间打开群聊，看到自己班级里是热闹的，和死寂的心理感受是不一样的。

2.私下交流，都说是私下交流了，只要战友不是滥加好友，粗暴营销之类的，都没有必要干涉吧，再有大家都是成年人，理应为自己的行为负责任，别人无权也没理由干涉啊！

3.组织自有分享会，我觉得班级内的分享会是要纳入到值月组的值月KPI中的，分享会是体现007社群价值的一种有效方式，是长期来看对班级运营利大于弊的事务。可能前期在还没有形成习惯的时候会比较难组织起来，或者即便组织起来也反响平平。但是换个角度看，任何事情都是万事开头难，习惯的养成总是需要一定的时间的。所以，要正视的是出问题的是分享会的内容和形式或者分享会的组织失误，而不是分享会本身。

有的人工作非常忙，如果让他准备分享会不显示，连上微信的时间都不多，强制要求活跃的行为是否可行？

先不要说是否可行，就是你能否做到你强制要求活跃班级就能活跃起来吗？这个活跃度的问题我的看法是，首先明确活跃的目的是什么？是否要制定相关KPI？其次是自己带头引导主动尝试各种活跃方法，找到班级最适合的活跃度和活跃点。

解决方案：班长或值月生主动留意班级里相对活跃的战友，留意他们感兴趣的话题挑选其中合适的话题在不同的时间段去测试。

场景是这样的，你将一个班级相对活跃的战友感兴趣的范围内的话题、问题抛到了班群，只要你的话题得当一般情况下那位战友都会回应你，如果他一段时间内不回应，大概率上他是在忙，你可以等看他什么时间回复。一旦战友有回复就构成了交流讨论的基础。多一些时间和频率去尝试就能带动班级活跃度。

活跃度的关键还是要有人去带动和引导，找准人最重要。

3.如果班级群不活跃，危害或者说弊端是什么？

现实世界的好朋友，从小一起长大的发小，还会走着走着就散了呢，更何况本来就互不认识的基于互联网的虚拟社交关系。班级群内不活跃，没有实质的内容填充，空有一个班级的空壳子有什么意义呢？

4、一揽子的解决方案

73班的问题看起来很多，很散但是解决方案还是要从核心点入手，找准核心问题，这里的核心问题是那种只要解决了这一个其他相关问题就会迎刃而解。

我觉得73班目前问题的解决核心就是想办法加强班级活跃度，从各个层面先将班级的活跃度搞起来。

一下给出一个执行方案的建议：

从值月生团队开始，（这个前提是因为值月生已经排到了6月，不好临时换主帅和更改值月生任期顺序，小组长的选任顺序最好是采用先让相对活跃的战友来担任小组长，）先让值月志愿者团队活跃起来，一定程度上可以增加一些小组内的活跃度。

然后制定班级活跃KPI，鉴于班级志愿者的选任已经采用轮流制，在不改变现有班级运营团队的架构之下，只能要求值月生定期组织班级分享会。按照固定频率定期组织班级分享，从班级实际情况出发组织合适的分享会，采取主动自愿参加，班长或值月生带头鼓励其他战友参加。

由值月组志愿者出面邀请战友，组织分享，先给班级群投入一些可供交流的内容养料，同时鼓励所有战友在班级做分享，再因势利导。

前期鼓励引导为主，可以不要求内容，在一个社群里的人之间的“关系”都还没有建立起来的时候，要求高质量的内容，只会让战友们都望而却步。同时要相信每位战友都有他的闪光点，我们要做的是发现战友身上的闪光点，然后让他闪耀，影响更多战友。

先行动起来，定期复盘优化。看具体分享会实行数据情况做小步迭代，丰富形式内容，慢慢的班级的氛围就能被带动起来。

最后两点点建议，一就是多沟通，多了解，协作效率是建立在相互的了解之上的。二相信涌现优于组织。（战友们自发的力量）

5、总结

我们经常赘述“勿忘初心，方得始终！” 是因为做到很难。

之所以难做到是因为环境是变化着的，而且越来越快，人也是随环境变化而疲于变化。

我们当初设立初心的环境人事早已面目全非。如何做到在今时今地之境履当时当地之愿，就需要我们将那一颗初心时时拂拭，用来映照我们每时每刻的行径与念想。

如果你的初心是好的，是希望帮助到他人的，是希望战友们都能有所成长的，那么以此为锚，相信时间的力量会给我们以正向积极的反馈。

就像李笑来老师说的“遇见贵人最好的方法是成为别人的贵人”！

以此与你共勉！