沟通是门大学问，我们每天都会跟不同的人交流，沟通。那么怎么样的沟通是有效的呢？是为我们都带来互惠互利的呢？
有的时候与别人沟通会陷入一种尴尬或者无言的地步中。还有些时候，我们也会陷入一种自说自话，无人回应的地步。这其实是我们陷入了沟通的一种误区，就是光站在自己的角度上考虑问题，没有去想想对方在想什么，犹豫什么，烦恼什么，或者遇到了一些什么事情。
当我们站在对方的角度上想问题，去为对方着想，那么一定会有不一样的结果。比如有一次，我家里出了一点事，一直在忙，我根本没有时间写文打卡，因为我基本上都是早上就完成的，那次就没完成，然后我们排排并没有催我打卡，只是来问我是不是出了什么事情，当时就觉得很暖心。
先是共情，排排并没有说直接站在她的角度上考虑，这人怎么还没打卡，影响全员。而且先想了对方是不是遇到了什么事情，导致没有打卡的事情。那么我们以后遇到事情的时候，第一反应也应该是，对方是因为什么原因而导致的没有做到呢？
那么接下来就是询问，先了解下学员的打卡文章之类的，看看学生遇到了什么问题，受到了什么事情的影响。要去挖背后的故事。更多的去了解。
最后就是引导，其实很多时候学员遇到的问题，自己的内心都是有答案的，但是人总是会钻进死胡同。那么这时候，我们应该做的是去引导，用why-what-how的方式，引导学员去倾听内心的需求，让他们自己找到答案。
当对方能找到自己的需求，才能更好的与我们有进一步的沟通。彼此的关系也会更好。那么，从今天起，学会共情，学会询问，学会引导。进一步学会有效沟通。
