现在是玉米成熟的季节 。走进菜市场，卖玉米的小摊，排成好几排。成排的小摊中，有位大姐的小摊与众不同，一下子就把我吸引了过去。别的小摊无一例外地都整齐地摆放着新鲜的玉米。大姐的小摊虽然玉米摆放的没有那么整齐划一，但是大姐的玉米旁边放了一张菜板和一把菜刀。凡是卖出去的玉米，大姐都会帮顾客处理一下玉米，用菜刀切去前面的须子和后面的蒂，再剥去最外面的一层外壳，最后把干干净净的玉米放进塑料袋里，递给顾客。斩头去尾，一个简单的动作，一个很有温度的附加服务，为大姐赢得了很多顾客。一辆宝马车停在了大姐的摊位前，走下一位中年妇女，说：“再来100块钱的。”大姐利索地给她装好玉米，自豪地对我说：“她是我的老顾客，隔两天就会来买一次。”大姐的玉米之所以这么受欢迎，除了品质好外，还有一个重要的原因就是优质服务。在创新服务方式上大姐走在了其他摊主的前面，提升了自己的竞争力，赢得了客户。
