凡是销售做的不好的人,可以归结为三点
1、客户成交转化率太低,“客情”关系不佳,在客户眼里还在打酱油;
2、客户群太少,达不到冠军级客户群标准,一个人维护好150个客户,肯定OK!听到很多销售,客户群大都在50个以下,这样做销售,能成为销售冠军吗?没有数量级作保证,销售额能保证吗?
3、单笔成交量太小,我们产品处于客户备胎,可有可无,不是第一主力或必选。
销售三步骤:
1、找到客户群,逐个建立联系;
2、建立关系和信任度(过程漫长,关键环节);
3、建立合作关系,回头客+转介绍。
建议1:不可把销售顺序搞颠倒了,如果客户不信任销售的人品,如何信任他推销的产品?客户有兴趣了解产品吗?正所谓人品=产品;
建议2:所谓功夫在诗外,别扑上来就跟人家谈合作,一副势利相,那样话题不长久,欲速则不达;谈一次产品即可,功夫该用在建立友谊方面;
建议3、将客户的拒绝看成是一封邀请函,客户拒绝你,也会拒绝其他销售,咱们机会来了……
我们做销售是有一套完整体系的,既有精神上的关心,也有物质上的关怀,还有切实能帮助客户的增值服务报告,算是多渠道立体式的攻心策略,不是依靠某个单一手段。这些手段一定要配合起来使用,威力才能逐渐显现出来。
总之,做销售开单=人情做透+利益驱动(满足客户需求)=三大思维模式+写写画画+找客户需求+人情做透四招(含麦凯66)+提供增值服务+数量级执行(拜访或关心)。
把这件事做好了,见客户就是收钱。执行过程:
1、先用麦凯66切进去,找到客户需求;
2、人情做透四招跟进;
3、为客户提供增值服务;
4、以上策略是模糊销售主张+登门槛战术;
5、等人情做透,大家成为朋友之后,再用利益驱动来说服客户,也就是提供的产品、价格、服务满足客户的需求。
其中,人情做透决定你是否能开单,利益驱动决定你开单大小。
跟着高手贴身学习才是最快的进步方式,个人进步比自己闭门造车快10倍,这方面我有深刻体会(建议有空可以看一下蓝小雨的《我把一切告诉你》)。