过去，我们一谈创新，好像就是要做一件与众不同的事情。我就经常会遇到人问我一个问题，你们产品的差异化策略是什么呀？好像跟别人没有差异就不算是创新。
但是创业这俩年，我们体会到，其实创新的本质不是做新的事情，而是用新的条件把旧的事情再做一遍。你可能会说，这不是文字游戏吗？这俩句话之间有什么区别吗？
有。你看，所谓用新的条件把旧的事情再做一遍，这句话里其实包含俩层意思：
第一，人类的需求其实是长久不变的，没有那么多花样翻新的空间。衣食住行社交求知，说来说去就是那些。人性不变，需求长久也不变。
第二，旧的满足需求的方式，会有一些缺点。为啥会有缺点？因为技术条件不足啊。所以每当新的技术条件一旦出现，我们就得想，新的技术能不能解决这些旧的满足需求的方式的缺点？如果有，就有创新的机会。
听起来，这个视角好像平平无奇。但是很多搞创新的人都忘了，创新的最大难点，不是想出新的方式满足需求，而是看到旧的满足需求方式不合理的地方。为什么这是难点？因为旧的方式被沿用多年，大家习以为常，并不觉得有问题。这会形成一道厚厚的认知屏障。真正阻碍创新的，就是这个东西。
举个我们都知道的例子，乔布斯当年发布第一代苹果手机，没有键盘，只有触摸屏。很多人不接受，一个手机没有键盘，使用起来肯定不方便，或者至少你得有个手写笔。早起有一些全屏幕的手机就是配手写笔的。乔布斯说没有必要，因为婴儿一出生就带了自己的笔，那就是手指啊。果然，乔布斯证明了自己是对的，我们很快就适应了用手指戳戳戳的操作。你看，这不是什么创新，这是回归本来。人类在发明笔和键盘之前，可不就是用手指指指点点戳戳戳嘛。是最新的电容屏技术让我们有机会回归本来。这就叫用新的条件把旧的事情再做一遍。
而回头看笔和键盘，这是上一代技术的解决方案，它曾经是最好的，但并不是天然的，只不过因为长久使用笔和键盘，反而让人觉得是理所当然的，我们丢不开。是对笔和键盘的熟悉，阻碍了创新。
我们在一个复杂社会中生存，面对大量的不确定性，就像是一艘船在汪洋大海中漂泊，如果不能锚定几个基本的看问题的方法，定死几个航标灯，每次都要创新，那其实不是创新，那是流浪。
一个创业项目要想成功，一定会伴随一件事，那就是推动了新的社会分工的形成，形成新的职业。如果你学过经济学，你一定知道那句话：分工产生效率，协作推动繁荣。阿里巴巴成功了，是因为有一千万以上的职业化淘宝店主。微信成功了，是因为有几千万个微信公众号，里面有很多专业的公众号运营者。
这是人类社会演化的本来面目。如果一件事非常热闹，但是没有推动新的社会分工，没有产生新的职业，也就是说你对人类社会的进步没有贡献，那有热闹也是暂时的。
