培训小感悟

继续培训新人,中途休息聊天过程中,她赞我很懂倾听。具体是,我们聊天的时候我会看着她的眼睛,然后静静听她讲完,再回应。让她觉得自己被尊重了,她很喜欢我这点。

在跟她讲相关工作内容的时候,我讲一遍,她用自己的话重复,然后我补充,她再重复。途中我的语速有时过于快,或者本身不快,但是对刚开始接触的人来说,非常陌生,是需要时间适应的,语速就要相应的更缓慢,然后她个人也要做做笔记。

我想,这倾听和讲解互动的方式适用于很多方面,对于内向或者是慢热的人或者我本人来说,是一种与人沟通或者相处的很好的方法。最近我常使用。我觉得沟通就是这样,相互耐心倾听,发表意见,纠正,重复,最终达到自己想要表达的意思。

可是在微信聊天这一块,新加的朋友有时聊天断续不延续,会因为中途的的离开时间太长而导致了解不透彻,然后没有进一步的交流,之间的链接的断开了。特别是陌生的两个人刚开始聊天的时候,往往出现了链接断开,然后就沉寂了。这个是我需要去好好改善的地方。

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