2017年12月18日，尬聊入选国家语言资源监测与研究中心发布的“2017年度十大网络用语”。尬聊，即尴尬地聊天，将气氛降至冰点，把天聊死。有些人引以为荣，觉得这是自己“怼人”能力的充分体现，但是，大部分精神正常的人都知道，将聊天拖入尬聊，实在是要多尴尬有多尴尬！

       如何避免尬聊，让我们能通过聊天，掌握更多资讯，和谐人际关系，是许多人都渴望的能力。斋藤孝先生的《超级聊天术》从小处着笔，教导我们做好日常生活中的一个个小事件，通过这一个个细微之处，最终赢得一场场的聊天。 

      让我们先看看如何与陌生人开启闲聊。

片段一：闲聊=打招呼+α

遇到人时打招呼,这是最低限度的礼貌。

        无论是朋友、认识的人、有工作往来的人、路过的面熟的人或第一次见面的人……

虽然对象不同,但早上遇到我们会说“早安” ,中午遇到会说“午安” ,如果是第一次见面就会说“初次见面,请多关照”等。就算是不善与人交谈的人,至少也会打声招呼。对于社会人来说,打招呼应该是理所当然的。

        打招呼是进行闲聊的绝佳时机。不过要注意的是,它就只是“时机”而已,也就是说,打招呼并不等于闲聊。

        平常形式化的打招呼是否能扩展成“闲聊” ,打招呼之后才是重点。

       “早啊。”

        “早晚变冷了呢。”

        “生意怎么样?”“唉,不太好啊。”

        “赚钱了吗?” “马马虎虎啦。”

        这些都还只是打招呼的阶段,要发展成闲聊,还需要“再多一个话题” ,也就是"+α"

        例如,早上出门上班时,与住在附近的人擦肩而过,一开始,当然是互道早安。之后,就是重点了。在打招呼再来一点话题吧,什么都好,谈当时正好看到的东西也无妨，后再加一句话, 例如以下这样的对话。

        “咦,这家店在改装啊。”

就像这样,多加一句话,然后对方就会这样回应:

        “啊,下星期好像有家新的酒吧开张。”

        “又是给年轻人去的连锁店吧? ”

        “不知道,如果是能安静喝酒的店就好了。”

        “开张后,得去一次看看。”

        “那么,到时候一起去吧。”

        “不错,好主意。”

        光是这样几句对话,单纯的打招呼就变成了“闲聊” 。在打招呼后进行的“+α",是很短暂的互动,以时间来说,大概五到十秒钟。但是,只要这短短五秒的“+ α”有打招呼以外的对话,双方对彼此的感觉就会有很大的不同,会觉得消除了彼此间的隔阂,也会觉得“这个人感觉还不错” 。

        平常只是形式上打招呼的人,和有过这种短短几句闲聊的人,两者在双方心里对彼此关系的认定也会不同。这就是所谓的人情。有过几句闲聊,对方的定位就会比“只见过面的人”还要更上一层,也会因此产生安心感、信赖感。

        因为你多说一句,对方也就多回一句,打招呼后这种微不足道的互动就是闲聊,它在沟通上有很重要的意义。

        “打招呼+ α" ,这是最简单、谁都能轻易开始的聊基本形式。

      大道至简，原来拉近关系的闲聊，只是需要在打完招呼后再加一个简单的“α”。我们每天都在聊天，有些小伙伴在熟悉的人面前很能聊，可以聊几个小时都不用喝水歇息的。但是，同样是这些小伙伴一遇到陌生人，就不知道怎么去聊了。“我很想认识她/他，就是不知道怎么去开口…”这个困惑，宅住了多少的单身男女！

      有了打招呼+α这个技巧，我们就可以告别冰点时刻，开启愉快的闲聊时光了。怎么使用这个技巧呢？原文告诉我们，在打完招呼后，再多聊点别的。聊什么呢？这个“α”到底是什么呢？针对不同的对象，我们可以这样考虑。

      首先，分析你要闲聊的对象的身份，可以从年龄、职业、婚否、有子女否，这些去考虑。比如对于有子女的，可以开口问，你们家宝宝最近怎么样，乖不乖？对于刚结婚的，可以问问有没出去度蜜月，等等。

      其次，你可以看看所处的环境。原文中直接聊旁边要新开张的店铺，如果换个环境，比如在电梯里，可以聊聊这电梯的运行状况，电梯里的海报广告，等等。如果在公园，可以聊聊对方的散步频率，这公园里的有什么特别的地方啊，等等。

      最后，如果你实在不知道如何审时度势地开始闲聊，你就问，吃饭了没~~不过这个得看具体的时间，别晚上9点遇到人家，还开口问吃饭了没，那就不太合适了。

      当然，与陌生人闲聊的大前提是你想跟对方开启闲聊！没有这个前提，就不要去考虑这个“α”了，做个安静的美男子或者高冷的小女子就好，此技巧与你无关！但是，下面的这个技巧，肯定会让你感兴趣。

片段二：用“偏爱地图”掌握万无一失的话题

      和某个人闲聊时,只要讲到某个话题,就肯定能聊得很起劲。这种话题,就是以特定对象为主的“万无一失话题”。比如,和爱猫的人聊猫,和足球迷侃足球。因此,可以特别注意并记住对方感兴趣或喜欢的事物,这对闲聊很有帮助。当然,这并不是要你问出对方所有的兴趣爱好,并详细做成小笔记备用,而是只要特别意识到“对这个人而言,这是万无一失的话题” ,然后在脑海里记住这个话题就可以。

      也就是说,你必须拥有“这个人喜欢这个事物”的地图,知道你身边的人的这些事: “只要从这个话题切入应该就没问题” “跟他一定要说这个话题” 。

        我将这张地图称为“偏爱地图”。

       你可以将日常生活中,有所接触的人的兴趣和他们关心的事物,标示在自己的“偏爱地图”上。例如,说到A,就是高尔夫球;至于美食家B,就是餐厅的话题;最近生了小孩的C,就是育儿话题;等等。

     遇到A时,脑海中就浮现A的偏爱地图(也就是高尔夫球)。

     “石川辽(日本高尔夫球选手)真的很厉害呢。”

    “那个最年轻的赏金得主吧。是不是也该让我家小孩去打高尔夫球啊。”

    “不过,也要看小孩有没有那个天分吧。“哈哈,那倒是。”

      就像这样,你可以很容易找到对方感兴趣的话题。而且,当发现了一个对方喜欢的事物,你就可以从这个点拉出一条线: “喜欢这个,那应该也喜欢那个吧”“如果对这有兴趣,应该知道那个吧” ,这样就能更新偏爱地图,让它延伸得更广。

    如果对方的偏爱地图里,正好有自己喜欢的事物,那就太好了,因为你发现了能让彼此大聊特聊的最有力的交集。要是发现了这样的交集,和对方的关系,也可以说是几乎没问题了吧。

            与陌生朋友可以用“打招呼+α”开启闲聊，与熟悉的朋友可以畅所欲言，但是，与半生不熟的朋友聊天，就容易陷入尬聊的境地了。如何避免进入尬聊，偏爱地图来帮忙。怎么设计偏爱地图呢？书中告诉我们，选一个对方喜欢的事物，从这点拉出一条线，延伸出去。举个例子，比如朋友喜欢看书，那就可以跟他聊关于读书的技巧，新的书城开业，对自己触动最深的书，因为这些他的偏爱地图，聊这些内容，绝对不会感到尴尬，而且可以快速增进双方的心理距离。

       我们去寻找偏爱地图的时候，可以借用纸跟笔这两个工具。如图中所示，将朋友的兴趣爱好写在左边，可以分为ABCD，接着在右边写上与这些兴趣爱好相关的一些内容，可能是相关的明星、相关的地方等等。 如此这般，这个朋友的“偏爱地图”就编制完成，下次你们聊天的时候，尽可以从你提前准备好的内容去撩拨对方开口畅谈的欲望，一场成功的闲聊即将在你面前展开！

        当我们学会了开启与陌生人聊天的“打招呼+α”技巧，又掌握了用偏爱地图来搞定半生不熟的朋友，我们的人脉必将越来越广，其给我们带来的收益将超乎你的想象！