其中有一条，他说：“做演讲也好，向人说明事理也好，包括和重要的人加深关系，交流都不可或缺。正因为如此，一定要明白这一点：交流的目的，是传达爱愿。对工作的爱愿，对人的爱愿，对物的爱愿，对项目的爱愿。不要忘记交流的目的是傳达爱愿。”
这句话乍听是鸡汤，天天站在宇宙中心呼唤爱，不说一句实在话，这人还能要吗？其实不是。
这是在提醒我们，所有沟通的终极目的，不是传达信息，而是传达态度。
你就想，我们和父母、爱人，和所有合作对象的交流，不管内容是什么，真正能够让对方感受到的，也真正能够帮到对方的，不就是我们对一件事情的积极态度吗？如果这个都传达不出去，对方其实什么都听不到啊。
