所有的问题都是关系出问题了,人一生解决所有的问题都是在梳理关系,而解开的钥匙就是沟通。
关系沟通课 24节 掌握深度沟通的超凡智慧之《看透他人的内心局限,掌控局面》
沟通中的绊脚石:
1、求认可
会老是去争执、辩论、找证据,反正我是对的
因为内在匮乏,自我价值不足,与原生家庭,与生长环境有关
2、求关注
一定是小时候不被看见,长大了退行到更早的年代,需要得到对方的关注
沟通不是以成果为导向,焦点放在自己身上,以自我为导向的
3、求对错
从客观的角度,怎么衡量、评定对错?
对错不是以行为为坐标,而是以角度和结果为坐标的
4、求应该
心态上少应该,行为上多应该,在沟通中就会表现得非常棒
5、求公平
这个世界有绝对的公平吗?
追求公平就会进入死胡同,公平是由不公平来组成的
6、我认为(我觉得)
新的语言模型:
“你说呢?”
“我想先听听你的”
“你是怎么理解的?”
你的解决方案是什么?”
用这种深入的沟通方法,让他进入深层次的思考,结果会完全不一样
7、命令、指令
8、警告和威胁
9、说教和教训
不爱说话的妈妈跟孩子互动的能量更大
说话多的妈妈在孩子面前能量更低
多说话会形成唠叨,唠叨本身就是沟通的绊脚石,因为唠叨会形成脱敏
10、建议
11、争论,以逻辑说服
对方不断争论时,第一闭嘴,第二,问出有效问句
12、侮辱和嘲弄
令对方完全没有热情,只是提升自己的价值感而已
13、分析和诊断
与其帮对方分析和诊断,不如让她进入思考模式
14、同情,也叫合理化
使她面对事情的勇气和功能不断丧失,让她觉得自己是个受害者
真正的沟通,可以不用面对这个真相,用另外一种语句,让对方进入思考
如:“我们还有什么解决方案吗?”
“还有谁能帮到我们?”
“除了这个路走不通,我们可以尝试其他方式吗?”
让对方进入思考模型,是有效沟通
15、使人安心
你有很谦和、谦卑、温暖的方式,让她安心
其实问题、困难还在,她安心了,问题还是没有解决
16、调查、询问、质问
这样会阻碍后续的流通,让对方不愿意跟你有一个正常的流动
17、退缩、转移、讽刺
……
觉察沟通中的绊脚石,你的沟通能量一定会有更大幅度的提升