一、欢迎来到互联网时代
- 没有人能打败趋势
- 核心是产品体验
- 商业模式不是赚钱模式
二、互联网里的用户至上
- 用户而不是客户
- 互联网产品的本质是为用户服务
三、颠覆式创新
- 颠覆式创新是屌丝的逆袭
- 乔布斯的『拿来主义』
- 保持必要的低调
- 找准定位
四、免费时代
- 商业模式:第三方补贴
- 传统企业要与互联网企业结合
- 万物均可免费,包括硬件
五、体验为王
- 产品能否成功,体验是一个关键
- 超出用户预期的才叫体验
- 简单很重要
六、互联网方法论
- 微创新:小步快跑,快速出击,不断试错
- 从小处切入,解决用户问题
- 口碑是检验产品的一个标志
- 用户体验很重要
其实这本自述基本就是对产品思维的诠释。
产品经理都希望做出好的产品,那么如何定义这个『好』很重要。如果你是为了赚钱而去制作一个互联网产品,那么这个产品是很难成功的。真正的好产品是能够为用户、为社会带来价值的。
例如360的杀毒软件,它能够帮助用户节省掉很多与电脑病毒对抗的时间,同时也能保护电脑中的资料不会被恶意删除。再比如腾讯QQ,即时通信让用户能够随时随地与朋友交流。周鸿祎的产品观是价值导向的,什么产品能产生用户价值,什么产品能够让用户爽,他就去做什么。
那么如何打造一个好产品?
首先要抓住用户的痛点,找到产品定位。360杀毒的诞生就是在一个杀毒软件安装门槛高,普及率非常低,而中国大量网民又急切需要这样一个防御系统的时代。
360并没有选择从零开始『造轮子』,而是直接购买了国外的杀毒程序,自己加一层壳上去。因为从头开发太慢了,『天下武功唯快不破』,适当的应用『拿来主义』是打造互联网产品必要的思维。
之后360靠着免费迅速占领了市场。如果一个产品的用户数量是和它的使用门槛高度成反比的。就比如暴雪旗下的几款游戏,还没玩呢就要先交钱,在中国民众还没有培养起付费意识的情况下是行不通的。(最近暴雪终于想通把星际2免费了)
『零门槛』吸引首批用户后,需要通过对产品的不断优化才能吸引更多的用户使用。
在产品优化的过程中,首批用户就是你最大的财富。与用户多进行沟通,多听听他们是怎么说的,不要总是站在产品的角度思考问题。因为用户不是产品经理,他们只关注功能是否简单好用,而不关心你这个功能有什么亮点。总之一句话,能解决用户问题的才是好功能好产品。
在获取到用户意见后,要多思考,用户真正想要的是什么、产品还有那些方面做得不足。之后便是循序的迭代。互联网产品相对于传统产品来讲最大的优势就是迭代快,发布新版本不需要用户重新下载。在这样一个过程中不断锤炼出的产品才是好产品。