像往常一样，这两个外地的顾客吃过饭后很自然的便和我聊起了家常，内容不在乎今天生意怎么样啊，厂子里有没有好玩的事啊或者说老板该上点新样的卤菜了…每一天都如此，好像那个时间不是晚饭，而是下午茶。

我挺喜欢和他们打交道的，除了一顿饭钱之外我和他们倒像老友一般，我常常说外地的朋友他们很实在，没有我们这里的那种花花点子。在我刚刚起步的时候有一个四川的工地朋友，每天那个点准时出现在我店里，从一开始:“老板，来碗面。”“好来哥，大碗小碗。”“大碗”“吃不吃辣？”“吃，多放”“好来哥，一坐马上就好”到最后看着点，估摸他还要两分钟进店就开始忙乎起来，一碗面，几个辣椒，一个卤蛋，一根烤肠，每天如此。一次搞活动，五碗送一碗，别人都在想这法的沾点便宜，而他，只是说我不需要，每个人都不容易，况且，你生意并不怎么好，以后大家都是朋友。一句朋友，是对刚刚创业的我最好的回复。

后来，还是一个外地的朋友碰巧那天关门关的晚，降临十点半了，他说以为吃不上饭了，我说以后这个点都等着你，他说谢谢，不然又要吃泡面了。就这样，无论生意好坏，是否疲惫，都会十点半之后关门，不为别的，只为需要，只为尊重。

什么是尊重，尊重不该是单单的对于成功者，年迈者的心理上的尊敬，更应该是人与人之间的信任，公平的对等。但是现在，信任不外乎的建立在利益上面。利益，让人与人尽显丑陋。

在快节奏的今天，每个人都快脚步的去追逐，追逐那个比自己快一点的人，当视野局限在那一个角落的时候，人是自私的。服务行业，这四个字第一印象就是服务，但是，服务不是伺候，服务是因为你的需要，服务是填补你的需要，如果说服务态度怎么怎么样，那是另一种心理上的转变，但是服务最根本就是填补需求。

然而很多时候，服务本质的概念达不到你心里需求的时候，矛盾就产生了。没有人去考虑矛盾的产生点，就像顾客从来不会去想你是否赚钱一样，你也从来不会去认真对待每一个顾客的口味一样。作为现在刚涉入服务行业一个刚刚创业的我来说一样改变不了，只会去接受容纳形形色色的角色，其实，矛盾是好的，只有矛盾产生了，两者的心态才能转变，但是怕就怕在这种转变上，总有一方是得不到尊重的。

不想去发表什么，因为一切都是起点，只是想说去尊重每个环节，谁都不容易，谁都在苦苦的拼搏着，你的一句不经意的赞美或许会改变很多囧途，你的一句不经意厌恶或许会让很多人再也没有动力，请给创业者那么一点点机会，因为，每个苦苦挣扎的普通人，真的不容易