运营是一系列穿针引线式的行为和资源投入，让一件事儿持续不断地良性运转。
运营是能够帮助产品和用户更好地缔结和维系关系的手段
《从0开始做运营》的作者张亮曾经说“一切与产品的生产和服务息息相关。以用户为核心，通过人为干预的工作称为运营”；“运营的目的就是让产品活的更好、更久”；
如果说产品的工作是从0到1，那么运营的工作可能就是从1到1万，甚至宏远目标可以是趋近于正无穷大；
什么是运营？
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