说到孩子玩游戏,可能每个有孩子的妈妈都会感到头痛。
现在,触手可及的电子产品让孩子们少了和家人朋友之间的交流互动,少了户外运动,将很多时间交付给电子游戏。
更有甚者,沉迷在游戏中难以自拔,耽误了学业。
妈妈们都恨不得让游戏从地球上消失?
那么,能不能有一款不被妈妈们厌恶的游戏,还能堂而皇之地入住一家人的客厅呢?
听起来很匪夷所思,但是日本的一家游戏公司却做到了。
因为这家游戏公司开启了一种新的思维方式,将企业的愿景和消费者的愿景很好地结合起来。
企业深入调查,发现妈妈们苦恼于叛逆的孩子一回家就关起门来躲在房间里,妈妈们希望孩子可以来客厅呆一会,和全家人在一起。
而企业的愿景是想制作出以妈妈为代表的全家人都喜爱的游戏。
这样,企业的需求和消费者的需求相结合,就需要解决这样一个问题:为了让家庭成员之间关系更加亲密,游戏能在其中做些什么?
于是就产生了Wii U这样一款能促进全家人在客厅里交流的游戏机,并且赢得了大家的广泛喜爱。
这种重合思考的问题解决术,就是坂田直树先生的《重启:打破思维局限的问题解决术》一书中提出来的。
坂田直树,日本最大共创平台blabo!创始人,该平台目前已经拥有超过10000多的活跃用户。
坂田直树大学毕业后进入了联合利华公司,专门负责产品开发和市场定位,在此期间,他在市场前沿积累了丰富的经验,找到了商业领域高效解决问题的方式,即重合思考法,将企业的市场定位与消费者的切实需求结合起来,重合点就是问题解决的关键。
《重启:打破思维局限的问题解决术》一书,是坂田直树从事市场工作多年的经验总结,本书列举了30个关于企业经营的具体实例,分别从投入精力/唤醒同感力/颠覆常识/开拓创新,深入浅出地讲解了如何重启思维,找到解决复杂问题的正确方式。
一、 解决谁的问题。
世阿弥将自己的看法称为“己见”,将对方的看法称为“离见”,而在生活中,我们往往很容易陷入“己见”的泥潭中。
“因为采用了很先进的技术,我以为一定会大卖,结果并非如此。”
“为了达到销售目标,我拜访了很多客户,结果对方却不感兴趣。”
“虽然通过公司内部讨论后推出了新服务,但却没能解决任何人的问题。”
类似的例子很多,如果不能正确理解“用什么来解决谁的问题”,解决问题就无从谈起。着手解决问题之前,先要想一想解决的是谁的问题。
为了避免只解决自己的问题,很重要的一点是,要将对方的想法和自己公司的想法重合起来。
这就是书中作者告诉我们的,“消除分歧,解决问题”的根本方法——重合思考。
二、 怎样进行重合思考?
所谓重合思维,具体点说,将对方的想法和自己公司的想法重合起来。
进行重合思维,可以从以下三个方面进行:
发现切实困扰着对方的问题。
了解自身的潜力。
重合思考,即将二者重合起来,并将其总结为解决问题的方法。
解决问题的关键在于将顾客切实遇到的问题与你的独特性重合。既不要为了过度迎合顾客而失去自我,也不要过于强势而产生分歧,要灵活,柔和地将二者重合在一起。
在购物中心卖二手车,很多人认为这是一件不可能的事。
因为很多人买车,往往会想到的是远离市区的4S店,二手车市场。
然而,日本有一家叫做Gulliver的二手车销售商,就把门店开在了人来人往的购物中心里。并且从开业起就顾客盈门。
因为这家公司将二手车销售和周末轻松逛商场想放松心情的一家人之间找到了一个重合点,打造出了全新概念的门店。
不只卖二手车,而是提供周边出行的信息,“出行开始的地方”这样的概念诞生了。很多不是真的想买东西的家庭愿意进来逛逛了。这样,从目标客户更换汽车的几年前开始,就与其建立了联系。
这就是重合思考的一个案例。
《重启:打破思维局限的问题解决术》一书中, 作者一共详细分析了30个不同行业的商业案例。通读过后,不仅会对重合思考的方法印象深刻。更重要的是,你会感受到一种打破思维局限,拓展认知的变化。
原来,很多我们习以为常的事情,都是有边界的。换一种角度,困难就会出现转机,问题就会被轻松解决。