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张老师说，写东西要成为习惯，而不是坚持。但在成为习惯之前，一定要坚持。
今天说说工作上的事，前几天（328）商人节活动，当天成交800多单，这两天陆续的收到评价。大部分是好评，但却有一个特别的醒目：申请了部分退款，然后又收货给一星差评。从评价里看，是对方有一只手表有问题，而我们的售后没有及时回复他的提问，以至以为是我们故意不理他，一气之下写了差评。
查看聊天记录，确实是他十点到十二点的时候一直在找我们的售后，而售后帐号是美工挂着的，当时美工在设计新办公室的前台，根本没留意对方的问话！
我试着给对方电话，想解释一下，然后求删掉差评，没想到对方听我自报家门后马上挂掉了电话。再打怎样也不接，只好发短信解释事情的经过，并且承诺可以全额退款，希望他能撤掉差评，还是没有理会我。看来是铁了心要这样做！我也没有继续打扰了。
从对方买了两只表，只申请退款一只来看，也不象是故意要为难我们的人。不过也有朋友说，可能是同行竟争对手故意为之。
不管对方是怎样，我们是确实没有及时回复对方。这点上是我们先错了。
今天以后，售后帐号再也不给美工登了！
