场景化思考:
构建合理的场景
PSPS模型:从角色出发,在特定场景下的痛点是怎样的,得到的解决方案是如何的,进而推导到功能
结构化组织
结构是产品的骨骼,构建合理的骨骼,才能有清晰的脉络
平衡多叉树
流程化设计
制定小白也能够使用的产品
案例:
在下单购物车后不付款的用户->消息Push提醒
激活到注册用户的流失->不需要注册就直接下单
开源 vs 节流
有吸引力的入口,多引入用户
减少操作步骤,降低操作成本
KeyPoint:减少用户的选择
细致化取胜
以键盘输入为例,用户的点击落点图显示,用户在点击按钮的时候,会刻意的避开键盘上的字母。
键盘上各个按钮之间会有出于美观的空白,而减少这种空白会减少按钮的大小;
进度条的速度策略:
同样是3S,先慢后快感觉更快。用户会记住最后一个瞬间的感受。
在App的设计中,用户对文字的认知更高
品牌化升级
给你的产品一个性格,围绕性格展开一系列的细节建设。你必须有你的概念才能够被记住。
六度蜂巢体验评估模型,用于跟竞品进行对比。
挑选几个keypoint进行对比 和 评估。
案例:百度云和竞品的对比,在安全上有缺失,那么弥补的方式是什么?
文案上的调整:加密上传、安全下载,与杀毒软件厂商合作。
胡嵩
husong@haizhi.com
数据是产品的神经系统
战术:
产品结构 交互与展现
LTV > UAC + UVC[用户获取成本 和 用户可变成本]
案例:社区+游戏 搜索+广告
从0到1的关键一跃:LTV > UAC[假设可变成本被极大摊薄]
TIPS:为什么很多人不看好O2O,因为对于O2O来说,UVC相对固定,不可摊薄
AARRR: 获取 激活 留存 收入 传播
这个模型应用在App上、网站上、传统饭店上的场景。
LTV 正比于留存率 和 付费转化率
UAC反比于传播率
传播率>1 [产品能够实现自生长]
互联网时代
量化的评估结合快速的产品迭代才能成为可能
留存 留存 留存
Retention is the KING
留存的影响因素拆解:
渠道
首次访问的体验
[用户首次访问的时候,带着的是基于渠道宣传的期望]
Landing Page能够承接价值?
用户在关键路径上的体验是否顺畅?
适当的召回手段
渠道:尽快识别并关停垃圾付费的渠道,不断寻找并筛选优质渠道
例子:主动搜索而来的用户质量 > 广告吸引来的用户质量 > 推广吸引来的用户质量
投放时激励是一把双刃剑:美丽说的返话费 vs 滴滴打车的发红包
关键行为与路径
有些不那么直观的路径,阅读App[可替代的指标:浏览深度]
产品在关键路径上也存在漏斗--->关键路径行为优化
Landing Page:告诉用户How 告诉用户价值是什么 对应到微信页面来说,LandingPage应该是什么?
大的地方想清楚战略,小的地方想清楚细节
传播:
产品设计本身就需要考虑传播
但是产品自身传播性天然不对等
传播性的内容可以曲线求国:公众号--->关注---->转发
数据辅助决策
找到足够大的市场,做趋势上的事情
数据揭示趋势:
人口,行业产值,搜索指数(百度/淘宝),网站/app排行榜
利基市场 + 收入水平的提升 带来新的契机
林彪 三三三制
《富足》:技术、DIY创业家、创富资本家、穷人,四股力量推动世界的变革。
用户思维 简约思维 机制思维 迭代思维流量思维 社会化媒体 大数据思考 平台思维 跨界思维
产品方法论
趋势是什么
用户切片
需求金字塔
跨越鸿沟
我是谁?我们创造有什么不同?我要到那里去,要如何到达?