2018-06-08

事件：下校区，跟前台主管谈校区续费情况。

事实：对方说话大声，有波动。

对方情绪：难受（被我一直逼着说跟单）

我的情绪：难受，不开心（对方大声说话，平时不是这样）

意图：提高续费率，开心工作

行动：找准时机问，心态放平，并很好的推动工作

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2018-06-08

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