十五年前我们抱持着希望看着世界，围墙以外一流的企业必须是更好的产品、更好的服务、更高的满意度、更完善的管理。 于是我们期待着国货也能保证产品和服务质量。 然后银行业开始对于网点升级、软转；国企的客服业提出服务的质量标准；品牌企业的营销开始讲究体验式的服务营销；市场要求企业开始关怀消费者、倾听消费者的诉求……
十五年过去了，随着互联网和电商公司、网络金融的'茁壮'发展。 而至今并不完善和没有法律约束和监管。 曾经软转、升级、改革的企业被大幅削弱。 民众的消费更加得不到任何保障。 对于普通的老百姓来说，围墙内太多事并没有发生任何改变，在企业道德上甚至更不如十年前。 我们依然付最多的钱，买到的依然是最劣质的产品和劣质的服务。 然而正是这些新贵族的崛起，走向海外大手笔的收购。 让世界认识了所谓中国BAT，仰视着中国经济。 各类报导也越来越多的歌功颂德，越来越少的揭露。 可是，作为一个普通的消费者，我更在意的是Google的创意和无门坎无约束的信息量；ebay的全球化资源；Facebook自由的畅所欲言。 难道BAT真的能和GEF做得一样好吗？
之前看過一篇微信「Google和百度的差異」。其文如下：
十五年前，中国和美国两个搜索引擎公司几乎同时起步。 十五年后，一个在研究量子计算机的可行性和自动驾驶，并研发了阿尔法狗这样的超级人工智能。 另一个则在奋发研究卖广告，贩假药，玩流量，送快餐。 它们的名字：一个叫谷歌，一个叫渣渣百度。三月初，谷歌挑战了人类智力的上限；五月初，渣渣百度开始挑战人类道德的下限。
1.百度比谷歌晚了整整两年，在第三次工业浪潮下，两年是决定性的相差--自主创新Vs模仿盗版。
2.百度的崛起是基于谷歌走了，谷歌不走谁用百度？ 谷歌为什么被赶走，不能说了。
3.由此可见：前者就是以创新为核心、开放资讯，让所有人能获得更便捷的资源，所以能改变人类生活，让世界变得更加先进；而后者，它的诞生的意义是为了巩固那堵网络长城，为了封闭长城内咨询，让墙内的人只能获得被审批允许的资源。
所以前者正在挑战人类思维的极限；后者，其实在保护下的后者，只是圈地的执行者，从来只需要对上层的忠心，不需要、不曾有、根本不需要有对社会大众的道德。
今天在宣传上BAT已然和GEF平起平坐。 但前后的服务真的能相提并论吗？ 不！ BAT作为新贵族，唯一的优势是数据量庞大，数据采集群体众多。 我们知道大数据时代的基础来自数据的数量，这是不争的事实。 但不同于GEF不断优化系统、完善企业管理、提升客户满意度、建立与客户的信任等，从而获得大量的客户群体的认同和支持；BAT不需要提供更好的服务和质量保障，唯一做的只是用圈地和垄断的方式获取的数据，这就是互联网的人口红利。 当然圈地垄断而实现牟利必须依赖绝对的权力。 事实上BAT只是绑架了十六亿消费者，客户没有选择的余地。 BAT可以随意充实假货劣质货三无产品尔没有监管，BAT能和监管部门叫板。
上一周Google被罚款了，罪名是垄断，跟着股市跌了，甚至一度拖累科技板块。 如此说B公司做得更好咯？ 非也，而是人们对于衡量两者的道德标准于法律尺度都有不同。 就如同票选川普和希拉里时，选民对两人的道德基准的要求也是不同。 当欧洲、美国陷入民主的混乱。 仰视6.5成长的中国时，当世界在赞誉BAT的成功神话时。 到底什么是好的什么是不好？ 这个世界似乎失去了原本的价值。
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