最近在考虑一个问题，我写一封怎样的邮件客户才会回复，我提交什么样的方案客户才会喜欢？
大家的回复往往是投其所好，而如何投其所好，又不好用一言两语来描述。
记得当年做外贸的时候，有个朋友跟我说，当你发出一万封开发信时，你肯定能开发出大客户，当时我真信了，每天不停的发邮件，然后看下发件箱的数量距离一万还有多少。只是不料当发到六千多封的时候，邮箱突然出故障了，发件箱里一封邮件都没有了，瞬间难过。又感觉像是一种讽刺，每天机械的发邮件，像是在碰运气，其实这里的一万封邮件代表的是一种勤快和努力程度罢了。邮件内容具体怎么写还需要认真分析思考。
反思之前与客户之间的交流，我好像并没有多少实质的经验积累。只是最近负责展会设计的一小项目,让我有机会体验了一次当客户的感觉。也感受了什么样的行为作为客户会喜欢或者不喜欢。
专业类：公司简介ppt做的简洁不啰嗦，附带之前设计的成功案例，体现公司实力。
用心类：有家展会公司从网上截图了我们公司过去三年的设计图样，并在此基础上设计了更高端的方案，还提供了三个可选择建议，这个我喜欢，于是将这家公司推荐给了我们领导。
其次，如果有问题需要跟客户确认，最近集中一些问题一起问，不要一会问这个一会问那个的，这样很容易引起大家的反感，毕竟大家时间都很忙。回复客户的问题要及时，如果不能立刻回复也需要打声招呼说下需要确认，问题什么时候回复之类的。
与客户交流要切中内容要点，不要聊着无关紧要的话题。最近一周每天收到展会公司小伙伴们的早安，晚安，无力吐槽。
说这么多，其实要说的，谈客户首先要对自己家产品很熟悉弄专业，其次要熟悉掌握本行业市场行情，再次，了解客户需求客户的市场行情，作为谈判者要有基本的工作素质，高效，干练，不啰嗦。因为很多时候与客户之间的谈判就是一种信任，与其谈了几个订单，不如说得到了一些人的信任。
最近在看谈判类书籍，看完后做详细整理。
