作为一名创业公司的用户体验团队管理者，跟随公司一起成长。在这个过程中在管理团队方面走了一些弯路，目前正在往回走的痛苦过程中，记录下点滴希望对朋友们有些参考。
团队的行为规范和工作流程要最先明确并坚决执行。
很多创业团队在创业初期人员很少的情况下，由于任务量巨大，大部分基层管理者都会快速搭班子，最主要的前提就是“能干活就行”。在这样的大前提下，很容易一开始就把所有精力都铺在执行项目中，大家仅仅凭借简单的沟通与自身保持的工作激情完成起初的工作。但大家并没有按照一定的规范和流程在做事，始终处在一种随机的状态中。随着公司的逐渐做大，规范的缺失和流程的不明确都会逐渐显露出来，就会造成员工在执行规范和流程时，出现的抵触以及不明的情绪。这样无疑是对输出良好产出的一种无形消耗。如果在团队创建初就制定了相关的行为规范，沟通流程，工作流程顺序，用户体验组为例：在产品开始整理需求时交互的介入到UI设计师的参加再到前端工程师编写代码。如果没有完整的工作流程，就会出现，需求不明沟通不畅的情况，甚至会出现反复修改，多做无用功的情况。
重视团队中良好的学习、工作习惯的培养及养成。
好的工作习惯不但可以提升团队的专业度还可以提高工作效率。随着团队项目的日渐增多，工作习惯的好坏就会直接影响工作效率，好的工作习惯可以帮助自己捋清各种繁杂的事务，不会遗漏遗忘，也不会出现低级错误。比如：是否有良好的检查习惯？是否有工作清单？是否有周报？等等。看似简单的事情如果不养成习惯，团队将很难提升战斗力，反而会把时间浪费在反复确认工作的过程中。
注重团队建设，但不要把团队当成“水泊梁山”。
如果在团队刚组建阶段，大部分leader都会采用亲和型的方式来带领团队工作，但往往在执行过程中，只是片面强调让员工开心认为个人和情感是最重要的部分，而忽略了更多规则的执行，把自己定位到“带头大哥”的角色，这样短期内会很有凝聚力，但随着团队扩大人员的增长，一方面，情感的投入要大大增加，另一方面，团队成员接收的情感会感觉越来越少，团队气氛瞬间下降，并且已经习惯了无规矩的状态，在建立规范就难上加难，这时团队中就会出现动荡和成员情绪的不稳定。成熟的团队，需要提高所有人的能力水平以及认知层次，可以通过团建、分享、培训来完成，但绝不是“你好，我好，大家好”。
明确自己的工作目标，明确绩效考核标准，确定晋升路线。
团队工作中，如果只是跟着项目走，那么团队只能是工兵型的团队，这样非常不利于团队成员的自我发展和团队整体战斗力的提升。在基本工作输出可以完成的情况下，需要给团队每个人制定自己的发展计划以及目标任务书。除项目必须完成外，其他方向如技术提升、技能培训、知识分享等都有团队成员自己制定，让大家有一个自我提升的动力和意愿。
有目标就必有考核，绩效考核标准需要尽早确定，起码要让成员有考核意识，公司级别的考核或许需要较长时间才可以确定，但团队内部的自评与考核应该在团队建设时就开始执行。团队成员拥有了这个意识，会养成自我修正以及自我评价的习惯，是一个自我修复的过程。
团队建立初期如果可以确定出很好的员工晋升路线，那么对于员工来说是一个非常好的激励或者说是很好的员工体验，员工可以非常清晰的知道自己的努力会得到怎样的回报。
要关注成员的情绪，尽可能的满足大家的合理需求，真心的对待每一个成员。
上文提到不能做“带头大哥”，但作为团队leader必要时刻关注成员的情绪，不能自顾自的忙，不要忘记你的团队成员都在忙，也许比你还要忙，他们会碰到各种的事情，作为一名管理者，必须学会观察他们的情绪，并且可以给他们实际的帮助。有个例子：当时我的徒弟和我提起需要更大的显示器，虽然最后换成了大显示器，但间隔太长没有及时完成。这样对员工来说并不是最好的解决方法。另外，需要经常和团队成员聊天谈心，这不是耽误时间，这是要用真心对待每一个员工，让他们知道除了工作在团队中可以感受到来自你的温暖。
这些总结是我近期陆续思考总结的一些要点，仓促记录下来，只想让大家有所借鉴，希望在评论中与大家探讨管理，一起进步。
