【课程】《可复制的沟通力》第二课：有哪些不尊重的沟通方式？

【标题】何为尊重？

【字数】496

【分1】收获

1、什么是真正的尊重？

尊重是发自内心的，而服从是被动的。

尊重是换位思考，相信自己有选择的权利，去倾听他人内心的感受，说出他们当时的感受，从他人的视角去看他们经历的一切，毕竟子非鱼焉知鱼之乐。

例子（对朋友这样说）：我知道你现在很不开心，因为我平时没主动找你聊天，对吗？

 2、什么是不尊重？

不尊重对方的行为：贴标签、忽视、威胁、攀比、评判。它们会导致沟通对象的自尊水平降低。

举个威胁的例子（我老爸对侄子这样说）：快点吃饭，吃那么慢，下次别来这吃了。

 3、如何化解沟通问题？

解决沟通问题的本质是解决内心价值观的问题。

【分2】践行

1、学以致用回忆一下：自己曾经用在别人身上，或者别人用在自己身上的不尊重的语言，思考如果再给自己或他人一次机会，应该如何表达会更好？

例子：有一次，销售让我晚上腾出时间做个方案。

我回答：你为什么总是利用我的个人时间？

改进：我知道你打电话给我是因为这个方案比较急，客户催的紧。而我现在在外边，这样吧，你先回复客户，明早方案会给他。然后默默的当天晚上把方案给他，给他、客户惊喜。