最近跟一位房产中介打交道,开始相谈甚欢,满口答应帮我们尽快搞定事情,结果因为各种不可抗因素拖了将近两个月。直到最近事情又有了眉目,见我们催得紧,她开始频繁使出“画饼”技能——
“明天一定能有消息”,“今天帮你去问,下午一定给你答复”...但没有一次是主动给消息,总是要我们打电话逼上梁山了,才肯吐露真正的进度。
一来二去,她在欺瞒之外又开发出了新招。昨天直接”威胁“:我这边也确定不了进度,要不然给您退定金吧。
呵,好家伙,我差一点要服软。但理性得多的家属看出了门道,说她不过是在虚张声势,快到手的鸭子,怎么可能轻易肯放飞了。果不其然,在一顿半严肃半妥协的话术之后,她露出了分外想做成这单的消息。
整个过程,挺不得劲儿。似乎如今中介行业给人的固有印象都是没句准话,但恰恰是这种最低级的欺上瞒下赶跑了客户,让“可信”的人收割去了。
在职场或商业关系中,“信任”很重要,没有人是傻子,你敷衍待我,我要么立刻转身走,要么勉强做完这单后把你拉入黑名单。
认得一位房产中介,很神奇地总能很快赢得客户的信任,给客户推荐房子,对缺点总是直言不讳,即便成交不了,也会发展出长期合作关系,后续可以通过向客户推荐自己熟悉的楼盘销售从中获利。但这种获利,你我都知,光明正大,爽快。
但最近的这位中介,总是言语躲闪,没有真话,不知道是没能力却又想稳住客户,还是习惯了夸大其词呢?总之,都不是什么好习惯,走得快,走不远罢了。