厉害战队 – 苗几几

很高兴能参加运营学院，一共只有八天，转眼间已经到了结营的时间。我想分享一下在学院期间我的一些见识。

首先，最让我收获的是导师分享。

1. 孙小米导师主要分享的是企业文化的重要性。企业文化和价值观是企业的灵魂，是参与者行为的行为参照。比如剽悍一只猫的企业文化是一句剽悍誓言：利他文化，合作文化。运营学院是行动营的一次实践，也是行动营提供的实战机会。社区运营大势所趋，大有可为。

如此我想说，利他文化这一点非常触动我，直接颠覆了我固有的保守心态。每天的朗读次次都强化了我利他、极致践行的观念，也是每天早上让我满怀精气神的仪式。我希望自己能成为一个销售高手、交付高手和传播高手。剽悍行动营教我们去做，同时也把行动营销售和传播了出去。

2. 娜一姐导师主要分享的是活动策划的意识。三大运营思维包括用户思维，专业思维和品牌思维。用户思维是指从需求出发去设计运营，从而提升用户的参与体验。其中需求包括安全感、归属感、成就感、仪式感、惊喜感和收获感。项目思维则是将一次运营活动看成一个项目，通过资源调配在规定的时间内完成任务。其中需要注意的是，每个项目都有自己的关键节点，规定时间内必须完成。我们可以借助经验和资源优势，将任务模块化，增加沟通，从而统筹安排。最后，全阶段营销思维是指在活动的各个时期都要为营销打基础，包括获客、交付和传播。

如此我想说，作为项目经理，提到项目思维后所有事情都清晰了好多。在之后的实践中，我会多从用户的角度去考虑问题，并在项目设计中，将实践用户思维和全阶段营销思维都列作项目的一部分。

3. 洛柒导师主要分享的是如何做内容。内容是指关于交易的信息都是内容。对于推进交易的过程，需注意运营上要有专业思维，接人待物时表达精准清晰；个人上要有品牌思维，一言一行皆是个人品牌。另外，洛柒导师还分享了 211 点评法，可以在帮他人点评时提升自己，也是利他文化的反馈。

如此我想说，我很喜欢收集他人讲话的精华，对伶牙俐齿的逻辑很感兴趣。另外关于文章点评，此法我在行动营时已应用多次，很好用，非常适合非专业性的互动点评。

4. 苏宝导师分享的主要内容是复盘的重要性，导师把复盘比作了人生成长的外挂。人生是面对问题解决的问题的过程，复盘就是总结有用经验的方法。并且导师还指导了一个我平时没有注意的点，就是把复盘的内容都放在一个目录下，便于组织系统。最后，导师还将工作、生活、副业和技能可能需要复盘的项做成了清单，给了我们很好的启示。

如此我想说，复盘就是提供了一个人刻意训练的方向。我愿意在游戏中复盘，是因为我愿意并且很快可以在下一把游戏中展示我的进步。在工作中复盘，属无奈之举，因为项目工作千头万绪需要总结。生活中，我很少复盘，因为每每复盘都发现一堆问题需要解决，便非常抵触。之后，我要正视自己的问题，一个一个地刻意训练。

其次，我收获了一群互帮互助的小伙伴。

在平时的时间里，我同步进行着我私人的一些备考活动。有周围的小伙伴共同进步，互相帮助，互相监督，我的生活也变得更加有规律。

最后，就是关于运营的实践。

我在行动营和运营学院中很少组织活动，大多活动都是在别人组织完成后分配给我的。我还是很难打破我固有的观念，就是做好自己手头的工作就好。为此，我仍然在考虑是否申请担任下一期的排长一职。相比担心，我更想去组织活动、想去分享经验。