今天老铁群做电商的小伙伴问了一个问题:
高客单价的产品,用个微还是企微好?
我的回答同步一下,希望对有相同问题的小伙伴有帮助。
高客单还是个号好一些,高价值,值得个号去维护。高价值的客户需要更好的一对一交流,以及长期的朋友圈信任建立。一旦建立信任他们的消费能力是非常强的。比较典型的像文玩,珠宝类。虽然维护的人力成本较高,但完全可以通过转化的价值来补足,非常值得。有时候看似很笨的方法,往往在这种情况下很实用,一对一服务的重要性。
个号的朋友圈更能塑造形象,建立信任,持续种草,这点企业微信是不具备。也可以个号+企业微信联合使用,企业微信主要在裂变和社群的场景很好用,比如社群企业微信群就比个人微信群能力强,自动化营销和管理。效率更高。另外企业微信裂变的能力也更强,配合第三方的工具,裂变效率很高。但都会先裂变到企业微信,再通过社群导到个人微信分层维护。
最后附一张个微和企微的对比图。