
体制内的蓝军的一点想法。
由于工作原因经常办理一些手续,手续的复杂程度决定了和相关部门的人员接触的频繁程度,尽管现在全国都在推行简化手续,但是还是有很多的部门要的东西非常的多,且非常不符合人性需求。比如:有授权委托人的情况,还需要让委托人亲自到场,那为什么要授权呢?呵呵。本人亲自来的情况下,必须还要出具一份制式的授权委托书,自己委托自己?呵呵。涉及到三个单位的事情好容易,约定好时间把三方的法人和公章都备齐的情况下,签完了字盖完了章,第二天告诉我还有另一个张表也需要他们三家签字盖章,呵呵。
我们县城隶属的市一直在提倡少跑腿强化服务,简化办事流程,然而作为领导的他们似乎根本就不清楚下面发生了什么事情,确实有很多的东西被精简了,但是距离快速办理还有很大的一段路要走。
我个人的想法是,如果某个县想实实在在的优化整体的服务,那么就要引入“蓝军”这个概念,寻找经常办理手续的一拨人组成,专门针对各个环节的服务进行客观的剖析,蓝军的存在就是为了给正规军压力感,如同士兵突击中的A大队,战狼中的战狼中队,蓝军作为专门“挑刺”的假想敌,不断的试探和触碰各个部门的服务事项,进行反馈,从而拿到他们真实的服务状态,进一步确定优化方案。
华为也有这样一个部门,他们的职责就是不断寻找集团中存在的弊病,进行攻击,他们扮演了华为的敌人,那些想狠狠的干掉华为的敌人。不断的帮助华为自己进行补漏,你敢信他们连大老板任正非都敢批评,华为为了保护自己的商标权抢注了整本山海经。
组建一只服务蓝军能够把这个审批单位的真实面貌反应出来,那些藏着掖着的小动作将被公之于众。
理想化的状态就是,我去办理某一个事项,不需要找人,公平排号之后就能顺顺利利的处理完,如果不能处理,那么找人也不能处理才对,而现实呢?很多事情我们可能直接去办不了的东西,只要有个熟人,那么就轻松办了,甚至不但可以办,还可以特办。社会流程没有用制度去规范,而是用人情去规范,这就给了很大的自由发挥空间,皮包公司,二道贩子都是个中赚钱的高手。
看上去近期应该是解决不了,因为很多人不愿意有这样蓝军的存在,触动了很多人的真实利益,这是大家都不喜欢看到的东西,所以还需要继续自己委托自己去办理那些手续,毕竟这是已经简化之后的,之前怕更困难,人嘛,要知足常乐,希望我的国越来越好。