所谓的能力问题,全都是态度问题

1 有态度的人,雷达开着

 2 有态度的人,擅长自学

 每个幼童的妈妈,大约都讨论过孩子吃饭的习惯问题,会有些孩子需要大人满世界追着喂。 当我们成年后,职场上也有「等投喂」和「自己吃」的大人。前者需要一点推动,后者自己买菜、自己点菜、自己搜索菜谱学做菜。 我们营销团队有个女孩是「内容运营」,俗称「小编」。她写作流畅,排版精美,但从来不怎么用 Office 软件。直到有一天,某个项目熬夜赶工一个 PPT,拉她也来帮忙。 我听到项目经理跟她说,「这些图用 PPT 画行吗」,而她回答,「你忙,赶快去吧,我自己百度,不清楚我再来问你」。 最后交出来的 PPT 很专业(当然与她的写作与设计底子有关),只有一张图她不会用 PPT 画,用 Photoshop 先做出来,问大家这样行不行。 有能力的人,对未知的世界,有「我可以」的态度。 感谢互联网,整个世界亦是一本打开的书,我们可以自己百度知乎,可以跟人请教,可以买书上课,可以看帮助文件,可以边试边学…… 这世界上肯定有挑战智商极限与情商高度的事儿,但阻挡我们的,往往是「这没意思,这很难吧,我不行吧,以后再说」的状态。 是否能够自己动手、探索新知,很大程度上决定我们能走得多远,变得多强,过得多好。

3 有态度的人,尽力而为

两年多前,我在前一家创业公司,CEO 提出在陆家嘴地区投放广告。我们选择了某个地铁站厅的广告位,速度签约了。 飞去上海,供应商陪着到现场一看,团队里一个 90 后当场脸色难看。 我悄悄问他,「你是否觉得不行?」 那是比较早的地铁线,站厅较为陈旧昏暗,效果比远程看图片差不少。站厅里乘客行色匆匆,所选区域的视觉冲击力不够。同时投放不同形状的灯箱和立柱,又增加了创意的难度和制作成本。 然而,我这个 CMO 天性犹豫,掂量着档期已定,这时候修改,不知道是否能行。 90 后斩钉截铁地说,「一定要改!我去说!可以商量的!来得及!」所幸供应商很配合,帮助我们做出了调整。 后来我把此事写进给 90 后的推荐信,他拿下了 Kellogg、Berkeley、LBS 等若干名校 offer。 实话说,买陆家嘴地区广告是 CEO 的主意,签约这个区域是这个 90 后好几层老板们的决定;事后没人能判定投放原来的位置一定不好;他早就说好两年后申请出国,也没打算跟这家公司生死到老。 也就是说,改位置,他只是给自己「找麻烦」罢了。 只是,优秀的人,有最强的渴望,要把事情做好。并因为此,他们独立思考、反思判断、提出建议、积极推动。 漫漫职场路上,有那种「既然做了,就要做好」的劲头,才有机会去承担更大责任,赢得更多的胜利。

 4 有态度的人,细水长流

去年,我忽悠一个电商行业的前同事来我们创业公司做消费金融。干了半年,这哥们觉得自己还是喜欢「消费」,不感冒「金融」,决定重返零售行业。 是我打乱了他职业生涯的节奏,我挺不好意思,就卖力用自己的人脉帮他找机会,最终结果也挺理想。这事儿照理就翻篇儿了。 去新工作报到那一天,他发消息给我,「我今天去 XX 上班,我小窗感谢了你帮忙建立机会的所有朋友,真心谢谢!」同时给我发了对别人表示感谢的聊天记录截屏。 一个多月来,我给他介绍过十多个零售圈的朋友,大多是麦肯锡和沃顿商学院校友。尽管加了微信、留了电话,大部分人本来会与他成为弱关系,从此相忘于江湖。 而他这个小小的举动, 第一,帮助我再次感谢了我俩麻烦过的人; 第二,向我的朋友们强化了「Autumn 推荐的人很懂事」的信息,我以后再推荐人也容易; 第三,把我的人脉变成了他的人脉,都在零售圈,相逢的人还会重相逢。 和这样的人打交道,真是心情舒畅,物超所值,下次还愿意为他付出! 你说,这事儿难吗?确实情商很高,而我知道,他这样做,并非全部出于技巧。 他一向以「靠谱」著称,而他懂得,「靠谱」这个人设,是这样细水长流建立起来的。 人设是这样,品牌是这样,做事也是这样。世间的道理就这么多,看你是否有意愿坚持去做。

 5 有态度的人,保持正念

认识一个年轻同事,打过几次交道后,我隐约觉得怪怪的,却说不清问题在哪儿。 有一天,我和他的另一位领导的意见不同;事情不大,我和他领导通了个电话,达成了共识。 当时他站在我身边,长叹一句,「哎,老大们意见不同,我好难做啊」。 就在那一刻,我明白问题是在哪儿。那天,我给他反馈,对他说,「你试试别把这事儿想得多严重」。 他和生活中许多朋友一样,负责、肯干,就是容易流露负面情绪。 接触过一些负能量的人,抱怨一般有两个主题: 一个是「我好倒霉啊」; 另一个是「XX 好差啊」。 开会遇堵车,我好倒霉啊,交通好差啊。 马桶坏掉了,我好倒霉啊,物业好差啊。 老板出差错,我好倒霉啊,老板好差啊。 客户有问题,我好倒霉啊,客户好差啊。 别人误会我,我好倒霉啊,别人好差啊。 …… 嗯,是挺倒霉的,环境也可能是挺差的。时不时直抒胸臆「丧」一下,能消气解乏排毒养颜。)但其实这样挺累的,周围人也跟着累。 保持正念,第一不要太过「升华」坏事。 堵车不至于天塌下来,都 21 世纪了抽水马桶迟早能修好,老板意见不同总有办法解决,各种倒霉事儿谁一辈子都要赶上几十几百次,过去的就让它过去吧。 思绪不要过久停留在不开心的小事上,不让小事侵蚀正面情绪。 其次,不要自觉「无能为力」。 抱怨外界很差、抱怨命运不济,说得诛心一点,潜台词是这事儿我没责任,而且我无力改变。 而正能量的人,可以马上惦记着,怎么去把事情往好的方向推动。因为抱怨没啥用啊。 相信自己可以去改变境遇,有这点志气,才能有撸起袖子去行动的能力。 保持正念,尽力而为,细水长流,雷达开着,自学成才。

这五个故事,都很小,对吗?没什么了不起,对吗?

 是的,但我生活中有态度的人,让我好喜欢! 哪怕每天早晨买杯星巴克时,某个服务生笑得更灿烂,操作更流畅,有时关心地额外叮嘱一句顾客「当心烫」,我都会被感染到。

 哪怕某个同事在讨论中多问几句,促使大家想多一点,我就会不由去企业通讯录看看 ta 是谁,觉得一起工作,与有荣焉。

 即使在工作之外,聊起健身、美妆、追剧、旅行、P 图、养多肉植物,总有些人喜欢得厉害,研究得透彻,谈起来眉飞色舞,让周围的人觉得世界丰富又有趣。

 遇到他们,我觉得空气里哔哩哔哩绽放着「我很喜欢,我要做好」的蓝色电光小火花,咔嚓咔嚓地给我充电。 这种正念满满、自我驱动的状态,推动我们以或许微不足道的速度成长,由量变达到质变,不断突破自己能力的边界。

 这世上,有天赋的局限,有命运的束缚,这世上,有很多我们做不到的事。可是,我们可以试试不用「能力问题」做原宥、逃避的借口。你若不去 push,你又如何知道,自己到底可以走多远呢。 一边是社会经济的层层压力;一边是技术爆炸,迭代飞速,长江后浪推前浪,前浪死在沙滩上。 而在每一个时代,每一个阶层,都有人在选择尽力成为最好的自己。

正如达利欧在《原则》中所写:

 There is nothing more important than understanding how reality works and how to deal with it. The state of mind you bring to this process makes all the difference.

没有什么比「明白现实世界如何运作」并且「如何应对它」更重要的事。而你在这个过程中的心态,决定了所有的差别。

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