5分钟打动人心》- 赞美的高级技巧

正所谓书到用时方恨少,赞美也是同理。如果平常没有积累足够的赞美方法,那等遇到需要夸人的场合,就会显得比较被动、尴尬了。所以,在最后一天的学习里,我们专题学习赞美的三个高级技巧。

02.通过信任的方式来刺激对方

第一种技巧叫做信任刺激,它指的是通过信任的方式来刺激对方,让对方产生优越感,刺激着对方往更高的目标迈进。

举个简单的例子,我们在职场中往往会听到领导说过这样一句话:“这件事只有你才做得好。”

当我们听到只有你这三个字的时候,内心是很高兴的,因为这代表着领导认可了你的才华和能力,才会说出只有你。而这便是信任刺激的具体用法。

马云也是懂得运用信任刺激的高手。有一次,他打算让手下的得力干将谢世煌去拓宽阿里产业生态链。为了激发谢世煌的积极性,马云采用了这样的赞美策略,说:“我打算扩展我们集团的业务,这个任务需要交给一个靠谱的人去做。我想了一下,这事只有你做得来。”听到这番话的谢世煌很受鼓舞,觉得自己的才能得到很大的肯定。于是,在后续的工作过程中,谢世煌非常认真细致的做好每一项扩展的业务工作。结果功夫不负有心人,谢世煌协助运营的阿里投资事业部,在资本市场上动辄斥资数十亿元参与定增、收购股权、入主掌舵,成功的将阿里触角,伸向了相关产业版图的每个细分领域和角落,为阿里集团新增了上百亿的收入。

由此,我们可以看见信任刺激的魔力,它能轻松激发一个人的工作动力,促使他能出色的完成指派的任务。

当然,对于管理者来说,信任刺激是一门必学的领导艺术。对于下属来说,最好的激励方法就是信任,在不违反法律和公司的规章制度的前提下,大胆地

放手让他去做,确保他有足够的参与感与自由度。

如果你是单位的一名领导,在布置工作任务的时候,一定要加上这样一句话:“只有你能完成这项工作。”这样做的好处就在于,一方面可以增加下属的工作动力;另一方面,也让下属能够出色地完成你布置的任务。

需要强调的是,信任刺激的技巧不能滥用,一定要挑选适当的时机来使用。在一个单位中,每个人的能力水平都是不同的,有的人水平很高,有的人水平一般。所以,你要充分了解单位同事的能力水平,再因地制宜地分配任务。这就意味着,你不能对所有的同事都说出“只有你能完成这项工作”的话。要不然,别人会觉得你比较虚伪、不真诚,对谁都是同一套说辞。

因此,信任刺激的技巧可以使用,但一定要用在靠谱、能力强的人的身上,只有这样,才能够达到预期的效果。

03.给对方没有期待的赞美

讲完信任刺激,我们来看另外一种技巧,叫做给对方没有期待的赞美。它指的是,在称赞一个人的时候,与其夸他最大的优点,不如去夸他最不起眼,甚至连他自己都没发现的优点。

就像你在过生日的时候,很多人都给送你送了蛋糕和贺卡,相信你的内心没有多少的惊喜感,因为每年都会收到。但这时有人送来你最喜欢的水果,和一张画着你肖像的手工画,那么,你的内心会觉得很惊喜,对送礼的人也会赞许有加。

赞美也是同理,因为明显的优点,大家都会去赞美,所以夸赞最大的优点,是没有太大效果的。而夸别人不容易被发现的优点,别人才会觉得耳目一新,欣然接纳。

比方说,有一次,金庸先生出席一次书迷见面会。有一个粉丝激动的跑到金庸面前,说:“金庸先生,你写的书太好看了,你真的很有才!”听到这句话的金庸,表情十分平静,因为这么多年来,夸他书写的好的粉丝实在是太多了。他听得都有点麻木了,因而只是淡然的说了一句:“谢谢!”。

这时,另外一个骨灰级的粉丝也走了过来,对金庸先生说:“金庸先生,我觉得您除了书写的好之外,下围棋也是很厉害的,在香港知名人士里面,您的围棋水平应该是排在第一位的。”这时,金庸的表情变得高兴起来,觉得这个粉丝很理解自己的爱好和追求,于是高兴地摆摆手:“哪里哪里!在香港知名人士之中,我的围棋绝非第一的。”

原来,金庸先生有两个业余爱好,热心佛经和酷爱围棋。在围棋方面,金庸可以说是十分的痴迷。他曾经花了十万元买一个木棋盘,家里的大厅还悬挂着日本棋院颁发的围棋段数证明书。这位骨灰级粉丝显然是比较了解金庸的爱好,选择从围棋的角度来进行赞美,自然就会给金庸带来惊喜的感觉。

因而,在社交过程中,如果我们能给对方带来没有期待的赞美,就容易获得更高的评价。

如果要做到这一点,首先,你需要花费一定的时间和精力去观察对方,看看对方有哪些独特的优点;其次,你要组织好自己的语言表达,确保你传达的意思是清晰准确的。

举个例子,如果你要去夸一个在事业上取得成就的女领导,千万不要夸她有能力、有魄力、有才干,因为这些话,她已经听了无数遍,早就没有什么感觉了。所以,你要另辟新径,找到独特的点去夸她。像她的办公环境、性格都是比较好的切入点,如果她的办公环境摆放的东西很整齐,看起来很有格调,那你就可以夸她生活很讲究,生活很有情调。如果她的性格很好,那你就可以着重夸她的人格魅力。

总结一下,给对方没有期待的赞美,就是在称赞一个人的时候,夸他最不起眼,甚至连他自己都没发现的优点。当然,我们需要花费一定的时间和精力去观察对方,看看对方有哪些独特的优点,然后再加以赞美。一般而言,用心观察得出的真诚赞美会让人如沐春风,让人难以抗拒。

04.间接赞美比直接赞美更加有效

另外,还有一种比较高明的技巧,叫做间接赞美。它指的是赞美的话没有直接与别人说,却能让别人知道。

换句话说,我们在称赞别人的时候,可以不和当事人说,和当事人的亲朋好友说。俗话说的好,“没有不透风的墙。”你跟当事人的亲朋好友说的话,最后都会原原本本传到当事人那里去的。

这么做的好处在哪里呢?在很多情况下,转述的赞美之辞,要比当面称赞的效果更好。当面的赞美,有可能会让别人认为仅仅是客套话,并非发自内心,而从第三者口中转述过来的赞美语言,给人更加值得信赖的感觉。虽然是间接的,但效果是双倍的。这种“借花献佛”的赞美方法,更能让被称赞的人接受,因为背后的话一般都是真心话。

比方说,德国著名的“铁血宰相”俾斯麦,当时为了拉拢一位敌视他的议员,便故意在别人面前赞美这位议员。俾斯麦知道,那些人听了自己对这位议员的赞美后,一定会将话传给他。果然不久后,这位议员和俾斯麦成了不错的政治盟友。

由此可见,背后说别人的好话,远比当面恭维别人效果要明显好得多。如果你当面说人家的好话,不免有点恭维、奉承之嫌,而且这种正面的赞美,所产生的效果是很小的,甚至还可能会起相反的作用。当你的好话是在背后说时,人家会认为你是出于真诚的,是发自内心说他的好话,他才会领情并感激你。

因此,多在第三者面前夸你想赞美的人,是你与那个人融洽关系、增进友谊的最有效的方法。

当然,间接赞美还有另外一种用法,也就是在一些场合,对陌生人直接的赞美会显得突兀,这时候,我们就不妨称赞与对方密切相关的其他事物,以此彰显对别人的欣赏。

举个例子,假如我们是销售,去客户公司拜访时,我们就可以用这个方法。比如说,我们可以称赞对方的办公室设计:“哇,好气派。我很少见过这么漂亮的办公室,如果我也有一间这样的办公室,我这一生的心愿就满足了。”或是称赞他们的团队:“没想到这么厉害的一个产品居然出自这么年轻的团队,真是太了不起了”。

通过这样的方式,虽然我们没有直接称赞客户本人,但是却从侧面表现出对客户的欣赏和赞美之意,既显得真诚,又能拉近彼此之间的感情。  因此,如果你想快速获得陌生人的好感,不妨先从他身边的事物开始夸起。

05.知识要点      今天我们学习了赞美的三种高级技巧。第一,通过信任的方式来刺激对方,让对方产生优越感,刺激着对方往更高的目标迈进;第二,在称赞一个人的时候,与其夸他最大的优点,不如去夸他最不起眼,甚至连他自己都没发现的优点;第三,我们在称赞别人的时候,可以不和当事人说,和当事人的亲朋好友说。    以上给你介绍的三种高级技巧,能帮助我们在交际场上如鱼得水,左右逢源。

06.全书回顾

其实,世界上没有人会对别人的赞美无动于衷,只不过有人会赞美,有人不会赞美而已。大文豪萧伯纳曾说过:“每次有人吹捧我,我都头痛,因为他们捧得不够。”可见,赞美是人人欢迎的,关键是赞美的观念是否正确,赞美的方法是否得当。既能做到夸人,又不会显得自己在拍马屁。

另外,赞美的作用非常巨大,主要体现在三个方面,第一,懂得赞美的人更受欢迎。第二,赞美是家庭的幸福密码。第三,赞美可以彰显你的修养。

既然赞美如此重要,那该如何去学习赞美的技巧呢?这本书刚好给我们提供相应的赞美方法。我们根据运用的难度,把这些赞美方法分为初级技巧、中级技巧、高级技巧。

初级技巧包括赞美要具体,在赞美别人的时候,再增加一个优秀的人作帮衬,赞美是有保质期的,所以要及时赞美别人;中级技巧包括把别人放在高位,把自己放在低位,用逐渐增强的评价来赞美别人,表面说别人的不足,但实质还是在夸人;高级技巧包括信任刺激,给对方没有期待的赞美,间接赞美比直接赞美更加有效。

纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。我们在生活中要去实践学到的方法,这样才能真正的将书本的知识,内化成自己的能力。

本书的作者鞠远华,教授给我们的方法是非常有效的。适当的赞美,可以拉近双方的距离,让你的人际关系变得更和谐。

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