我，小张，女性，目前在一座小县城里的小快递公司当“包裹”客服！
为什么客服要加“包裹”呢，因为真正的客服专业水平不是我这操着一口陕北普通话，电脑基本不会，遇棘手问题只会喊老板的土包子攀的上的。我唯一在行的就是给顾客取货打包货，偶尔和顾客撇撇闲话，打扫打扫卫生！
要问我知足么？我肯定的点点头。在我们这小县城里，没做大老板的心，就只能做个平凡的小市民，而我是后者。一个月两千块工资，有吃有喝有穿，偶尔心烦，请个假爬爬山溜溜沟，然后回来继续奋斗，也过的有滋有味！
可别笑我志气低，想当年姐也是在大城市混过滴，现在成家了，家庭观念重，已经过了那风风火火的年纪了！
我是去年八月份才出山的，在家带了三年娃子，一个偶然的机会看到了招聘广告，抱着混日子的心上了岗。每天一下班我奔的比兔子还快，因为心系家里的儿子。总以为这个工作没挑战性，当一天和尚撞一天钟的，偶尔犯犯小错误，被老板娘念叨几句左耳进右耳出啥事没有。直到去年年底，错误犯了一个又一个，有点刹不住的感觉，给老板险些造成大损失，我这才恍然自省，从此后端正了态度，拿着真正属于我的工资认真的给老板创造着财富。
现在姐厚脸皮的说说犯的大错吧：
我把包签（小件快递装了一个大包，包上有以前的条形码）未撕，然后转到延安中心时扫码员直接扫了包签，然后几大包子货要么去了杭州要么去了北京。第二天近距离等收货的顾客电话打了一个又一个，问自己的快递怎么去了省外，第三天第四天，投诉电话就响个不停……老板娘晕的说她都不知道该怎么给解释清楚了，整天都黑着一张脸，吓得我大气都不敢出。我着急呀，把自己恨的牙痒痒，三十的人了，尽干些小孩子干的事。我问板娘咋整，她说她也不会，最后把这烂摊子交给了老板，老板又联系转运中心催货，我们这边只有给人家赔礼道和歉解释。整整三天，这事才消停了。后来板娘很客气的对我嘱咐了又嘱咐，这次呢，念我初来不懂，就不记过了。本以为能舒口气，谁知年底电脑系统升级，板娘查账，代理点的红单子揽收都是我在做，而当初我那师傅把我领进门时，告诉我目的地输入可以偷懒，他们经常输西安转运中心。我呢，就乖乖的听话了，因为本人不是勤快人，当然也没问为什么？根本不懂目的地输入不同有啥意义，然后傻里傻气的输了快半年，直到这次系统升级。板娘无奈的把我叫过去，劈头盖脸就是一通：“你说你，我都不好意思说你，咱俩年纪差不多大，我一般没多大事都不想和你红脸。你看看，这目的地输的都是西安，那些发省外的件被你整成省内，你知道这个月我要钱收入多少么？唉，我真没办法说你了，你给我说说，这是谁教你的？怎么以前都好好的，这个月却成这样了？你来看看你前几个月揽收的，不是都没错么。”我木木的依着她的话两眼大瞪的看着电脑上的数据，脑袋早就空白一片了，心里却把师傅骂了千百回。怨他不告诉我这其中的厉害关系。板娘无语的瞪着什么也解释不出来的我，好半晌才从嘴巴里挤出句：“以后给咱细心些，这是我唯一对你的要求了。”我感激万分的点了点头，真想把我师傅给抖出来，真是冤死我了。但又一想，只怪自己笨，板娘一直问有不会的问，问……可是我就是都会了，直到错误出现了，无法弥补了，才知道自己错在哪里了，唉……我也对自己好无语啊，一孕傻三年，我还在傻中……
好不容易安静了几天，板娘又和我有说有笑了，谁知，过年前二十天，邮政管理局查实名，我们这里查出十票无实名，其中有八票出于我手里。老板在外地，打电话过来给板娘说这次查的严，要罚三万了。板娘问我为啥不查实名？我说我查了，每天都查着呀。板娘把电脑掰过来让我看，是蓓蓓家的没做。这下我一句话都没有了，眼泪在眼眶子里打转，满脸急的通红。事实摆在那里，真的是我没做。这时板娘想起什么，又给老板打了个电话问他是不是认识某某某，看能不能说点好话，通融通融……听不清老板那边咋回复的，只知道板娘要买些特产，连夜赶往转运中心给人说好话去。临走时，怒气冲冲对我们几个人说：给我把装上车的货全卸下来查实名，没实名的一个都不能上车！于是，我们呼噜噜的跑上车卸货查实名。我呢，想到了最差的结果就是被解雇，然后工资全被扣掉。而板娘他们损失的会更惨，估计年都过不了了。我都对自己无言了，真的！活这么老小，还头一次犯这么大错，不会了真不会了。一边这么想着一边查着实名，查到八千里时一个实名都没有，二十几件货，一个都没有，真是后背一片冰凉。下午小高不是做了么，我还问她了，她嗯了声。忽然我记起昨天那个蓓蓓货的实名我做过了，当时系统提示出错，我暂存了，然后系统好了我又提交了两遍，系统回复重复提交。我想起来了，于是我把这是告诉小高，问她要不要给板娘解释一下，小高说事实已定，没必要了。我这么一听，心里不是滋味，这几天系统有时就出故障，所有人都遇到过，但是都没在意，但这却恰恰成了这次事情的根本原因，当然我自己也有错，因为懒惰而没去复查，该担的责任我会担起来的。没听小高的，我把事情的原委打字微信发给了板娘，告诉她无论什么结果我都接受。没一会儿板娘回过来信息安慰我说别多想，事情她了解了，会跟邮管所解释清楚的。看着她回过来的信息，我内心激动澎湃，真的，我很感激她能把我说的话看了，感激她反过来安慰我，让我由衷地对她敬佩起来。是该改改自己的毛病了，以前吊儿郎当的上班拿人家给的薪水，以为一切理所应当，背后还说这人家坏话。现在人家一而再再而三的帮你宽恕你，再混日子下去良心都会不安的。
第二天，我老早上班，打扫卫生，旮旯缝里的都不放过，给自己做了个早晚班工作安排表，并拿记号笔在自己抬眼就能看得到的地方记下了自己曾大大小小犯下的错误，以做警示！工作流程每完成一项就打个沟，准备以后一直坚持下去，而且直到现在我也一直这样做着……
这件事的处罚结果是写份整顿报告交上去，以后绝不姑息了。到现在我还记得，板娘无线温柔的笑着对我安顿了又安顿，这下千万别再忘了监管实名。我定定的回了她一句：看我行动！然后这事就这么画上了圆满的句号。接下来就是为了迎接新年我们忙忙碌碌的做着整理和准备工作，而我的错误史也由此画上了句号！
这不，2018三月了，春风来了，吹红了桃花吹绿了大树，我呢，在这儿努力着工作，成长着，收获着，丰富着……
