7.10日课总结---kpi关键绩效指标---

首先，要弄清楚Kpi管理的目标是组织内部流程，所以kpi绩效适用于战略清晰，流程完整无缺项的管理。像刘老师第三条说的，探索期的目标追求变化，会造成绩效无标准，再加上流程缺项也会导致绩效指导性偏离，影响执行人的侧重，也会固化企业战略制定，固化管理者的思路。
而制定kpi的第一原理是“八二原理”，要关键和精准。像公司前期追求的毛利额，成本周转就属于关键考核项。而课中提到的第一条平衡，就如追求高毛利额，也要考核成本周转，实现成本周转的售磬率也避免了库存成本风险。
制定kpi的第二原理是前瞻性。考核工作的主要精力要放在“关键的结果”和“关键的过程”上，而“关键的过程”，管理学上用KPA来表示，就是通过对关键过程和行为的考核，来确保关键结果的实现。如周业务会，要求买手提报分析数据。对周业务会的“提报”考核---考核了买手的分析过程。然后再加上对提报的数据“正确度”考核---考核了分析数据的结果。否则kpi就会论为目标达成考核。失去科学管理的意义了。
总结，一个优秀的管理者在制定kpi时，应该首先考虑的是“前瞻”，可能造成考核项多和杂，但对员工行为有培训和约束作用。然后通过公司目标的分解和目标方向的清晰，指导着去理顺精简考核项，这样实施顺序也利于员工接受，也避免公司改革过大风险。