904日课总结---产品与服务---

服务，交付边际时间不为零的，是服务。我们公司现在产品与服务并行。并且预计后期的产业，越来越多的都是服务加产品，并且其产品的附加值也靠其服务来提升。

另外今天学到的服务流程蓝图，对于优化我们每一个步骤的很重要。是需要学习并研究的。

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