管理工作会发现两大怪事：
第一：人是一台高精度的信息发布仪
第二：人是一台极差劲的信息采集仪
意思是说人类具有天才的表达能力和欲望，但是在接收对方资讯方面，功能上存在着严重的欠缺。说白了，就是有很多人，只知道嘟嘟哝哝自说自话，却听不懂别人的叙述。
很多父母常说孩子根本听不进去人话，还没等父母开口，他们已经烦躁地吼了起来：知道了，知道了……实际上他们根本什么都不知道，只是不想听别人说话而已。还没有成熟的人，是听不进去别人的话的。成熟的意思是说，表达的越来越少，倾听的时候开始增多。
不成熟的人，犹如生涩的果子，还不能采摘食用，对别人来说还没有价值。那么如何变得成熟呢，这就需要有意识的自我训练，倾听，做事，多与平和的成年人相处。一个成熟的人，才是稳定的，才是可以依靠并信任的。
感受：
在上一家公司的时候因为环境和工作，经常发脾气解决沟通问题，态度也是破罐子破摔。现在的新公司，发现同事之间沟通其实可以很平和，很有礼貌的进行有效的沟通。自己的暴脾气慢慢的也收敛了，学会友好的与人沟通。多学习同事的优点，非暴力沟通，讲话不带个人情绪，以完成工作为主要目标。
