前言：
需求分析是产品生命周期中一个重要环节，需求分析的目标是把用户对待产品提出的“要求”与“需求”进行分析，整理与管理。
什么是需求
需求是一种愿望，简单来说是解决“痛点”。人们往往为了解决这些“痛点”而愿意支付一些成本。
需求又是分层次的，著名的马斯洛需求模型将C端需求分成了5个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。B端中需求层次又分为了产品需求，用户需求，业务需求。
在马斯洛需求模型由低到高发展趋势，在高级需求出现之前一定先满足了低级需求。
生理需求：人类维持自身生存的最基本需求。例如 衣、食、住、行。如果这些得不到满足，人类的生存就成了问题。
安全需求：当人们的生理需求得到满足后，就会产生安全需求，这是人类自我保护意识的体现。例如：人类在劳动丰收后，需要保证自己丰收成功安全性，不被别人窃取。
社交需求：该需求分为两个方面，一方面是“友爱的需求”，例如 人与人之间合作关系，朋友之间的友谊，与异性之间的爱情。另一方面是“归属的需求”，例如 人类都有归属群体的感情，都希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾。感情上的需求比生理上的需求来的细致。这和一个人的生理特征，经历，教育，宗教信仰有关系。
尊重需求：自尊和希望受到别人的尊重。例如：人人都希望自己有稳定的社会地位，同时有期待得到尊重。尊重需求分为外部需求与内部需求，内部需求就是自尊，自我给与的尊重。自尊能得到满足会使人们积极向上，对社会充满热情。外部尊重是指的人们往往也希望得到外部的肯定，接受他人的尊重。
自我实现需求：这是人类的最高需求，它指的是自己将能力与潜力发挥到最大化，以不断完善自己。例如：运动员在运动场上不断超越自己，不断打破世界纪录。同时，马斯洛提出，为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人物。
业务需求：企业/组织对系统的高层次目标要求，可以简单理解为系统的建设目标。系统建设的体现在两个方面，一方面是通过信息化手段以解决企业在实际业务运作过程中遇到的问题。例如：业务流程中审批效率问题，线索商机丢失预警。另一方面是机会，抓住外部环境变化所带来的机会，以便为企业带来新的发展。例如直播带货，线上办公等。需求提出人一般企业/组织的高层管理人员，它是彻底从业务角度描述的，是指导软件开发的高层需求
用户需求：需求往往来源于系统实际使用用户，例如一线业务人员或者基础管理人员。这部分用户往往会从系统交互，流程操作，操作复杂程度上提出诉求。
产品需求：该需求是基于业务需求分析，用户需求分析后的建模，抽象。因为B端产品建设往往非常复杂，系统中多种多样的功能，往往需要考虑复用问题。例如系统的消息中心与公告通知，是否需要在每个功能中单独实现，还是统一做一个CMS功能。这类需求都可以归纳为产品需求。
需求满足顺序首先应先满足业务需求，先完成系统建设目标。其次是用户需求，关注于用户操作流程优化，交互优化等。最后是产品需求，将系统架构更加趋于合理。
需求从哪里来
《启示录：打造用户喜爱的产品》一书中说道：“我建议产品经理关注日常生活里那些让大众烦恼不堪，又不得不应付的事情。如果产品经理能解决这些问题，一定能打造出成功的产品。”
需求来源：（1）商业需求：源于市场分析、销售人员的策略、盈利预测综合分析的结果。（2）项目需求：源于某个项目推进，或者市场战略目标分析出来的项目规划。（3）行业动态，行业发展态势，了解最新的技术趋势，以及行业发展趋势（4）市场需求，源于对市场分析后获得的有价值的需求。（5）用户需求，源于用户的反馈、想法等。（6）政府政策，国家的政策与法规。
