《产品经理的第一本书》第一、第二章读书分享

内容简介

产品经理的职责是管理与其产品/服务线有关的大小事务,并整合企业各部门,凝聚焦点以使策略完整一致,在充分掌握市场需求的背景下协调产品上市的过程,使产品达到其最大价值,为企业带来长远的获利。从本书中《产品经理的第一本书》可以学到产品经理在策略规划与作业规划过程中所扮演的角色,教如何评估产品组合,以及如何提案并成功开发新产品,以成为一个全方位的成功产品经理。

第一章:产品经理新解

产品经理的工作职责就是整合企业各部门,以凝聚焦点并使策略完整一致,且在充分掌握市场需求的背景下,协调产品上市的过程,使产品的价值达到最大。想要做好这些事,产品经理必须对企业的各个方面有广泛了解,同时能深入掌握他所管理的产品、产品线和顾客。产品经理管理的不只是产品本身,还包括与产品相关的项目及流程。

产品经理的工作是要管理与其产品/服务线有关的所有大小事务,满足顾客更高的要求,并且为企业提供长期的价值。因此在他的工作中有各种日常性、短期及长期的活动内容。在理想状况下,日常活动构成产品经理的工作基础,大约占用40%-55%的时间,短期活动大约占20%-30%,其余15%-25%则分配给长期策略性任务。

日常职责

在日常事务中,产品经理的职责大约如下:

  • 登录并更新“产品状况簿”)。
  • 激励销售团队及经销商。
  • 搜集营销信息,包括竞争标杆、市场趋势与机会、顾客期望等。
  • 作为销售、制造、研发等部门的沟通桥梁。
  • 控制预算,实现销售目标。
短期职责

就短期(譬如一个会计年度)看,产品经理的职责包括:

  • 参与年度营销计划及预算编制。
  • 与广告部门/代理商合作以执行推广策略。
  • 协调举办贸易/商业展览、大型会议。
  • 启动法规许可的相关工作。

参与新产品开发团队。

  • 有效预测及应对竞争对手的活动。
  • 改进产品及(或)降低成本,以提升产品价值。
  • 建议产品线延伸方案。
  • 参与产品删减决策。
长期职责

就长期(策略角度)而言,产品经理的职责包括:

  • 为产品制定长期竞争策略。
  • 发掘新产品的机会。
  • 对产品的变动、改善及介绍内容给出建议。

读书体会:

每个公司对产品经理的定位不一样,对产品经理的要求也不一样,有的产品经理可以称作上小CEO,注重产品战略,有的产品经理侧重按照产品战略对产品功能进行规划,而有的产品经理只是执行,做产品原型。对对于不同的产品经理花在产品战略、规划和执行工作的时间分配也不一样。

产品经理的最重要的职责是推动产品成功,产品经理大多时候要与没有直接管理权限的部门和人员进行协调和沟通,那么产品经理的沟通能力和个人魅力是很重要的一个要素。

另外产品经理如果希望自己得到提升,就需要站在更高的层次上去思考产品。产品经理可以经常仰望天空,但一定要脚踏实地。

第二章:企业如何导入产品管理?如何管理产品经理?

评估是否需要产品管理的组织架构
产品管理组织架构.png
确定产品经理及组织内其他同仁的工作职责

一般而言,产品经理负责建议并建立产品策略原则,获取与产品及顾客细分相关的市场信息,提供销售人员有关终止特定客户关系的意见,以及在产品/服务开发、改进及删减等活动上扮演重要角色。营销服务经理负责支援产品经理所需的沟通文件、企业整体推广及公关活动。营销研究经理则会被外派调研或自行做营销研究,以充分掌握顾客需求和企业竞争实力,并且提供企业成长与并购活动等相关分析。区域销售经理则负责日常激励并管理销售团队,同时必须在新产品推出时支持产品经理的工作。

成功产品经理的特质

成功的产品经理并没有一个理想的模式,但其需要具备的特征、技能、经验倒是颇有共识。最常被提到的特征就是:企业家精神、领袖特质及自信心;必备的技能则包括组织能力、时间管理及沟通技巧。另外,精通销售业务及具备相应的科技能力对许多行业来说也很重要。

产品经理的职业规划及绩效评估

产品经理的绩效评估要素,取决于管理团队对绩效的期望。能够成功地使产品上市,保持或进一步提高产品的市场占有率,顾客满意度指标,实现企业指定的目标,这些都是企业可能对产品经理的绩效考核要求。

产品经理检查表
  • 充分了解产品管理是一种组织形态,而不只是一项单独的工作职能。
  • 千万不要忽略市场管理对于产品管理的重要性,否则可能会造成生产导向——而非市场导向的产品管理。
  • 针对相关产品或产品线,开发涵盖成本、业务、市场的信息系统。
  • 明确产品经理及其日常交涉对象间的角色定位。
  • 促使产品经理由单纯的产品专家转变为跨部门的领导人。
  • 建立符合企业期望的产品经理绩效目标,并提供他所需要的各项工具。
  • 产品经理的聘用人选应该具备符合企业文化、期望与责任的技能,必要时应针对产品经理进行额外的教育和培训。

读书体会:

不同的组织架构和对产品经理的职责定位,产品经理的能力要求也是不同的。很多时候产品经理不能决定公司产品组织架构,也不能决定公司对自己的考核要求,那么产品经理就要去适应公司的组织架构,在自己职责范围内发挥更大的作用,与公司各相关单位部门建立良好的沟通,成为跨部门的领导者,促进产品走向成功。

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