我是微记账的创始人Tom,微记账这款生活记账产品是今年四月上线的,虽然到目前只有短短五个月时间,但已经为非常多的用户带去方便智能的记账体验。同时,微记账的忠实用户也为我们提供了上万条反馈意见,根据这些意见,我们不断迭代并优化版本,目前已推出至2.2版本。倾听用户的声音,剖析用户的真实需求,不断打磨产品,是我们正在做,且持续会做的关键事项,我们的目标是成为最优秀的生活记账产品。
微记账的缘来,是个偶然
由于工作比较忙,所以我有记事的习惯,去年年底,朋友向我推荐了一款叫“滴答清单”的记事提醒软件,只要对着APP说出提醒事项就能记录下,并且自动识别提醒时间和提醒内容。比如我说“明天晚上与朋友一起吃饭”,它就会自动生成一条明天晚上18:00的和朋友一起吃饭的提醒,并且到点会弹出通知消息。虽然苹果Siri也有类似功能,但滴答好用许多。
我们的切入点,传统记账软件的问题
这么方便且智能的体验把我惊到了,接着就把这款产品翻来覆去的研究。我平时有记账的习惯,但发现市面上已有的记账软件大都使用不便,其中一些功能很强大,强大到让人不知如何入手。然后我就开始YY了,如果能把这么方便智能的方式用在记账上该多好。YY真的是个美好的事情,不费什么成本,可以想象出各种劲爆给力的场景…跑题了,不好意思。
前面说到已有的一些记账软件,它们有几个大的问题。这些东西可能某些用户确实是需要的,但是我用起来就是觉得不怎么爽。他们可能会说,你是个深度互联网用户,你不是目标用户,但记账这事上我首先是把自己定位成普通用户的。下面来简单阐述下观点:
- 第一,这些记账软件里面用到了很多财务上专用的术语和方法,最典型的就是用了复式记账法,这种方法学过财务的人比较能理解,其实我也是后来才去研究这个复试记账,还专门把财务大大拉过来做辅导。比方说你从银行取了1000块钱,那么这1000块钱首先要从某张银行卡记一个支出,然后再到你的现金账户里只记一个收入。这个是企业财务所需要的,应为财务信息必须来去清晰且精确,账必须要平。可是,取一笔钱记两笔账,对于大多数不具备财务知识并且只想知道钱花哪里的人来说,这样显然比较繁琐,一旦你觉得某件事情麻烦,坚持下去的动力就会越来越小。不论是银行里的钱,还是现金账户里的,这些始终都是你的嘛,所以按照我们的观点,这种行为可以不用记账,记他干啥,累不累嘛。
- 第二,记每一笔账时,都需要有个事先思考的过程,有木有有木有。比如这笔账属于哪个大类、哪个小类;记录的过程中,日期、类别、金额这三要素需要一项一项输入,所有这些,都是在累加记账行为的成本。
- 第三,传统记账软件会有意无意强调收入和支出的余额,每到月底,总会发现钱包里的余额与记账软件里的余额对不上,这是一件非常挫败记账积极性的事。你肯定会想,平时都记了呀,为什么钱包里的比余额少呢?难道有人偷我钞票?而如果只是关注支出,即重点记录消费,事情就变得简单一点。
刚才说的这些是其他产品在记账这个核心点上的方法论和使用成本,我们觉得这种方法论并不适合现在的年轻群体。现在的年轻人有几个特点,乐于接受新事物、喜欢消费、没耐心。那么是否能有一种为当下年代的年轻人而设计的记账产品,它足够轻便、足够智能,不需要具备财务知识便能使用。
大胆假设,小心求证
在启动微记账项目前,我们通过朋友圈做了一个调研,收集了大概有五六百份的问卷,70后、80后、90后都有,而且以80、90后为主,问卷统计结果表明,记账的主要目的是知道钱花在哪里,超过八成的人表示正在记账或曾经记过,曾经记过的人中相当一部分是因为之前记账方式和产品体验问题,没有坚持下去。得到这样的调研结果,眼前一亮呀,心里那个鸡冻呀,冷静…要冷静。
MVP快速试错
最小化可行产品:即所谓的MVP(Minimum Viable Product)是指将产品原型用最简洁的实现方式开发出来,过滤掉冗余杂音和高级特性,快速投放市场让目标用户上手使用,然后通过不断地听取反馈掌握有价值的信息,由此对产品原型迭代优化,尽早达到PMF状态。
在调研了解需求之后,我们花了一个月时间做设计和开发,产品经理是我,项目经理则和技术合伙人一起担任。微记账第一个版本上线的时候,核心功能点是智能语音记账,产品界面非常简洁,甚至可以说是简陋。我们做到的是,只需要你拿起手机对着微记账APP说出要记的账,便能自动识别日期、区分收入和支出、区分具体记账类别和识别出金额,省去各种思考的过程,而且还可以识别过去的日期,记录往日账也不是问题,而且还可以自动识别出是否需要报销。对于互联网从业人员来讲,这种方式也许不算什么,但对于其他传统行业的普通人来讲,这是一种让人眼前一亮、让人惊喜的方式。比方你说“昨天和朋友一起吃饭唱K花了300元”,便能自动识别出昨天的日期,类别归为休闲娱乐(最新版本还能自动打上好友同事、用餐、KTV的标签,多维度标示记账信息),金额识别为300元。甚至有用户在测试了各种娱乐项目的语音记账识别后发出了由衷的赞美。这样,微记账就和其他的记账软件一下子区分开来了,没有那么多复杂的东东。上线以后,用户的反馈和数据验证了我们最初的想法,这个产品值得做下去。
写在最后
记账需求来源于人们对消费进行掌控,对收入进行合理分配的诉求,长期记账的人都明白,记账有助于对支出进行规划,对收入进行合理分配,这之后又引申出管理好收入的需求(即理财),所以记账是一个从场景切入互联网金融不错的需求点。当下,对于微记账来说,把轻便智能的消费记录工具这个产品目标做好是核心。