前不久，公司网络营销部招来了一位40岁左右的新员工，姑且称张姐吧。张姐这人很随和，和谁都能自来熟的样子。

刚来上班的第一天，她就和每个人都能够聊上几句，聊的欢的还能相约下班后一起吃饭，完全和我见到的许多新员工不一样，没有胆怯，反而轻松自然。

我想这回公司算是招到不错的一位销售人员，应该能够很快的和客户熟络起来。但后来一件事改变了我对张姐的看法。

某天，在大家都在排队打下班卡时，张姐突然走上前对公司的CiCi说：“我早上坐我老公的车看到你，我老公说你要是穿白衣服晚上走街上会吓死人，然后我跟我老公说那是我同事。”

张姐的声音不大，但在场的人都听得清清楚楚，却没人吱声，气氛略显得尴尬，只见CiCi只是优雅的笑了笑，径直的穿过前面的人，打卡走人。CiCi是我们公司公认的长腿美女，留着及腰的长发，我常和她说，以你的条件都可以秒杀现在的许多模特了。事后CiCi和我说，当时她心里已经把张姐从头到脚骂了一遍。

后来我发现，在许多事情上，张姐仿佛都不太明白别人在说什么。

前几天，一位同事休完产假回来，给我们看她刚刚满月的女儿，我们捧场地夸小女孩好可爱，同事一脸满足地笑，当手机递到张姐手里时，她端详了半天说：“可爱吗？我怎么觉得这眼睛小了点。”

同事忿忿地拿回自己的手机，甩了一句：“小眼睛才好看。”

张姐似乎完全察觉不到对方的怒气，径直说：“女孩子要大眼睛才好看类，小眼睛的女孩不招人喜欢。”

同事终于受不了，摔门而出，张姐一脸无辜地看着我们说：“她怎么了？”

我们全部低下头，装作努力工作的样子……

我们每个人身边或许都有这样一个张姐，不看场合，不看对象，想说什么就说什么的人，对于别人的感受完全感觉不到，不懂换位思考，没有同理心，也不懂得给别人留台阶，甚至不懂得相处中的起码尊重。我想这大概就是情商低的表现吧，所以之后，张姐在我们同事之间，就被贴上了情商低的标签。

那么情商低有多要命呢？

首先，情商低的最直接表现就是人缘差。刚开始我们公司还有几个人会和张姐聊八卦、话家常，现在大家看到张姐，都是进退有度，保持适当距离，毕竟谁都不想大白天的有人说自己像鬼。

其次，情商低的人想成功，难！张姐40多岁的样子，来我们公司应聘的是销售职位，我有时候会在想，40多岁的女人，到现在还在做销售？如果之前她有努力，做的好的话，以她现在的年龄，至少该是一个主管的位置吧，而不是像现在这样，还是一个小职员。

智商低情商高的人还有可能成就一番事业，但情商低的人就将自己成功的可能性降到微乎其微。

情商低是件很要命的事，但最要命的是情商低的人往往并不认为自己情商低，他们觉得是别人不懂自己，不够包容自己，那些会说话的人虚伪做作，自己率真坦白不虚伪，不与世俗同流合污，这点才要命。

那么如何才能提高情商呢？

我认为提高最根本的途径就是，认识自己和理解他人，你只有在充分的认识自己的基础上，才有可能理解他人，才能真正站在对方立场思考问题，从而提高自己的情商。

认识自己也就是了解自己。别觉得认识自己很容易，许多人活了大半辈子，都没认清自己，更谈不上情商了，而情商的高低又取决于自我的认知和意识程度，试想一下，如果自己都不了解自己，认识自己，并意识到自己的情绪，那么如何去了解别人，认识到别人的情绪？

关于自我认知，大家可以翻阅《心理学与生活》，这本书是美国斯坦福大学多年来使用的教材，通俗易懂，把深奥的心理学知识与人们的日常工作与生活结合起来，案例生动有趣，对于心理学小白来说，容易理解。

在通过对自我的分析，以及自我在自然，社会，家庭中自我的表现，对自身有一个认识，并了解情绪及掌控情绪之后，这样你才有能力去体察到别人，观察别人，并做出积极的对策。

关于观察别人的情绪及感受，我推荐大家看《非暴力沟通》，这本书浅显易懂，案例丰富，实用性和操作性都非常强，里面提及的例子，都可以为我们平时生活提供可靠的经验，我认为一本不可多得的好书。作者让你用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，通过了解自己的需求及感受，从而去了解别人的需求及感受。

除此之外，提高情商当然还有很多其他具体的办法，但是不管是什么方法，首先都要基于自我认知和理解他人，只有你真正懂得其中的原理，自己有深刻的体会，才算你真的有了情商，才能处处发挥自己的优势。