我是奔着了解“华为如何进行企业文化建设”的目的去的。
一本《华为的企业文化》（实战版），煌煌245页，由“只有文化可以生生不息”“变革：重塑文化”“总结提炼出企业文化”“文化传递来自于制度”“落地：文化理念要传播出去”五个部分组成。读后将我的心得概括为三个方面：
一是建体系。一个企业的文化体系，通常由愿景、使命、核心价值观组成。华为发展至今，秉承不变的愿景是“丰富人们的沟通和生活”，承担的使命是“聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信与信息解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。”而其核心价值观，集中体现在四句话：“以客户为中心，艰苦奋斗，自我批判，以奋斗者为本。”
华为文化体系中，任正非最推崇、强调得最多的就是以客户为中心。在他看来，为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力。基于此，任正非把“以客户为中心”的战略明确表达为：“在华为，坚决提拔那些眼睛盯着客户，屁股对着老板的员工；坚决淘汰那些眼睛盯着老板，屁股对着客户的干部。前者是公司价值的创造者，后者则只会谋取个人私利。”
而艰苦奋斗也好，自我批判也好，以奋斗者为本也好，都是围绕“以客户为中心”来体现的。
二是立规矩。任正非认为，企业文化的本质是制度性建设。因此，文化制度化，是企业文化建设的一个重要环节，也是企业文化得以持续发挥作用的根本保证。体现华为制度建设最重要的事件应该算是他们率先推行的《华为基本法》。
这个于1995年开始筹备，1998年颁布实施的“基本法”，分为宗旨、基本经营政策、基本组织政策、基本人力资源政策、基本控制政策等方方面面。总计六章、103条企业内部规章，把企业的愿景、使命、价值观等，以制度的形成固定下来，被称为迄今为止中国现代企业中最完备、最规范的一部“企业宪章”。
随着企业的发展，很多事情都在变化，《华为基本法》也不可避免地成为过时之物，从而逐渐被华为自己抛弃。但它在华为历史上确实发挥了里程碑似的作用。首先，它总结、提升了华为一次创业中成功的管理经验，确定了华为二次创业的观念、战略、方针和基本政策，构筑了公司未来发展的宏伟架构；其次，通过《华为基本法》的制定，华为的核心价值观不再只是口口相传，而是以文字的形式固定下来。有力推动了华为新老员工对于核心价值观认知的统一，在核心价值上达成共识；再次是对于未来发展的经营与管理给出了指导，确立了在经营、组织、人力资源、控制、接班人五个方面的基本政策，为未来华为制度建设等各种管理操作提供了一个基本的依据。在《华为基本法》的基础上与时俱进、推陈出新的各项制度，在不同的历史阶段发挥了独特的作用，推动了华为的可持续发展。
“立规矩”成为华为企业文化建设获得成功的一项重要法宝。
三是抓落地。什么样的文化是最优秀的文化？一般认为，能够传承的文化才是最优秀的文化。如任正非说:“旧人传给新人，这一代还能往下一代传。”在华为，文化落地的关键一招是员工培训。新员工入职后，华为要对他们进行一定期限的集中培训，全部到深圳总部进行。培训的内容侧重于华为有关政策制度和企业文化两个方面。也就是说，作为一个新人，应该对华为了解些什么，应该清楚公司的政策制度为什么这样规定，应该清楚自己作为华为一员的基本行为规范，等等。新员工的文化课程有4门，每门内容都很多，包括各种文章和案例，有专门教师讲授。每个新员工到华为都要配置一个导师，导师就是老员工，给新员工讲文化、讲传统、讲流程，解决思想问题和业务问题，华为对导师有严格的奖惩措施，新员工出了问题要追究导师的责任。随后将新员工分派到不同的部门，进行独具特色的实践培训，如营销部门的文化是培训“狼性十足”的员工，生产部门的文化是“质量是我们的自尊心”，研发部门的文化是“板凳要坐十年冷”。
在对老员工的培训中，重点强调了“让英雄成为将军”的理念。而在其中，华为大学发挥了重要的作用，被称为华为“培养将军的摇篮”。他们在实践中总结出来的“变被动学习为主动学习”“重视案例教学”等，也成为企业大学教育的“宝典”。
华为也有意识地将文化灌注到海外公司。华为员工在出国之前都会在培训部门接受相关培训，比如文化之间的差异以及相关产品等课程。这些培训加强了具有不同文化背景的员工的适应能力，促进了不同文化背景的人之间的沟通和理解，大大减少了跨文化的冲突。在设立海外代表处的时候，还特意挑选华为性格明显的员工担任负责人，让这些负责人起到“播种机和宣传队”的作用。比如华为的压强原则，讲究集中优势兵力在自己擅长的领域做擅长的事情，要么不做，要做就做最好的；在战略上以十当一，杀鸡用牛刀，一旦认准就大力去做，等等。华为文化的强大执行力，从其曾在短短一年就在国外建立起32个代表处的速度可见一斑。
来自IBM的绩效考核制度，成为华为文化传播落地的有力武器，华为在全国企业里面真正是把考核系统、评价系统落实到位的。从老板开始，到各个层次的员工，对劳动的态度、业绩全部都要进行考核和评价。考核实际上是通过一种制度力量来扩散文化，逼着你来认同文化。业界很多人认为，与其说华为文化是建立起来的，还不如说是考核出来的。
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华为企业文化建设涉及方方面面，可圈可点的经验自然很多，以上三条是我阅读《华为的企业文化》（实战版）这本书受到的最重要的启示，也是我们从事企业文化工作需要学习借鉴的“他山之石”。
