第十一章：消除批评和减少错误 Eliminate criticism and minimize mistakes
• 必须有接受不完美的勇气，允许孩子不完美，这样才能进步和成长。
• 如果经常关注错误，就容易令孩子丧失勇气，这样的心理恐惧可能导致孩子因为怕犯错而不愿意做任何事。
• 我们抱着批评的态度，就会将好行为中偶然发生的错误单独拎出来，放大错误的严重性，刺激孩子继续甚至强化不当行为，反而渐渐给孩子培养出永久性的缺点。
• 当我们看轻错误和困难，孩子也会觉得错误和困难变小了，相应地克服困难的勇气就会增强。
• 如果关注点是孩子做的好的地方，并表现出我们信任他们的能力、给予鼓励，他们的错误和缺点会因此得到改善。
• 不要给孩子贴标签，将行为和人分开。不是孩子不好，而是他做的事情不好。
孩子哭泣不加入家庭活动——了解孩子哭泣的原因，放松地接纳，他有哭泣的权利。同时告诉他，只要他愿意，可以随时加入家人的活动。
第十二章：保持规律 Maintain routine
• 稳定的规律赋予生活界限和范围，赋予孩子清晰感，继而产生真正的自由。
• 确定让全家人都能正常舒适生活的规律，建立和维持这个日常秩序，帮助孩子养成有规律的习惯。
• 假期里改变日常规律，休养生息，调节生活节奏，但这并不代表放弃所有的规律。
• 当孩子感受到规律不可轻易打破，他们很少会挑战这个底线。当孩子违反时，家长有责任用沉着平静的态度维持这个规律。
• 家庭成员的职责不同，那么相应的规律也不同。
第十三章：花时间训练 Take time for training
• 孩子需要通过训练学习穿衣服、绑鞋带、吃饭、洗澡、过马路、做家务等。这不是一两次就能训练好，也不能通过没做好就惩罚的方式。
• 一个不气馁的孩子，会对事情表现出强烈的好奇和兴趣。父母要对孩子的尝试给予鼓励，并且给孩子的探索和学习留出特定的时间。
• 技巧要一项一项地学习，我们对这个学习过程要有耐心和信心。
• 父母必须站在旁观者的立场上，让孩子自己练习，独立解决问题。
• 在游戏中进行角色扮演是极好的训练方式。
• 不要在客人面前或者公共场所训练孩子的新技能。父母孩子希望在公共场合守规矩，需要在家里训练。
• 孩子在公共场合失控，较好的解决办法是安静地将孩子带离现场。
第十四章：赢得合作 Win co-operation
• 合作：一起工作，达成目的。我们需要赢得孩子的合作。
• 家长要表现出对孩子的尊重，让他们选择和决定。
• 和所有家庭成员讨论，列出家务活儿清单。
• 家庭是团队，团队会激发每位成员为整体利益而努力，共同完成对全体最好的事情。
• 家长不应决定多大年龄的孩子才能帮忙做家务。如果孩子很小就得到允许可以出力，他就能体会到其中的乐趣，为自己的小小成就而自豪。
• 为了赢得孩子的合作，可能需要帮助孩子在家庭关系中重新定位。
• 我们说话的语气和态度是赢得孩子合作的重要因素，只要有礼貌、用尊重孩子的方式，提出我们的要求，就能赢的孩子的合作。
• 任何人在被强迫的情况下都不会通情达理。当孩子感受到自己的权利被尊重而不是被强迫，就能恢复理智，客观看待情况。
