亲子BU成长日记
——新人篇
他,从美团餐饮转岗至亲子事业部第一个月,新人培训后的第一周顺利签下3单,收款额达到65200元。
他,是来自宁波亲子1-1组的俞佳军。
转岗. 新团队新目标
2014年6月24日,俞佳军(大米)在刚毕业的第二天便入职了宁波美团,在CIP融合转岗的机会中,他凭着90后的一腔热血,抱着再创业的心态,选择了亲子事业部。“刚选择亲子事业部的时候,我其实还是挺担心的,两家公司的企业文化不同。”大米坦言。
大米迅速拥抱变化调整好心态,在2016年1月份,他参与了亲子“闪电培训”,整个培训充满着激情,用最温暖的方式拥抱每一个新伙伴,让他再次找到了团队荣誉、职业方向和工作目标。培训中其他城市的优秀同事进行了案例分享,他们在成熟的市场中依然有坚定的目标和远大理想,这激发了大米的斗志,他坚信宁波市场才刚刚开始,还大有可为。大米表示,闪电培训后,他就为自己定下了目标,虽然没有十分的把握,但要以这些优秀同事为榜样,向他们看齐。
实践·三张合同
回到城市,大米展开了忙碌的拜访和预约。
如何合理规划每天的拜访线路非常重要,1月宁波经常刮风下雨,天气情况不好,公交车出行又往往会占据一天中较多的时间,因此利用好电话预约可以很好地节约时间。
“宁波亲子目前只有一个组,4个组员,每个人负责的区域都非常大,所以我必须在当天晚上最少预约5家客户为第二天拜访作准备,并在拜访客户周边展开以点带面的扫街形式,留意附近亲子客户。第二天早上在办公室规划路线,定好公交路线。”通过这种周密的安排,使得大米每天出门都有目标,每天都有结果。
我们每天早会讨论当天拜访规划和客户分析,晚会回顾一天下来遇到的问题,与小伙伴们探讨解决办法和话术演练,团队气氛活跃,交流互助频繁。总结有2个重要的点:一是要和客户多沟通,在聊天的过程中可以了解儿童摄影的行业知识,要到转介绍,同时也能更深入了解这个行业里关于成本、人工、各项费用支出,让自己更加专业。二是要多向同事了解本地客户的各项信息,我经常向老员工陈涛请教行业知识,对市场有足够的了解,这样在自己跟进亲子品类客户时会有更多谈资和共同话题。
正是这样一个有活力的团队,在今年的1月22日,凭着他们的力量在一天内签下10单,合同额高达13.6万!
大米在采访中提到了他的一个新签客户,这个客户在第一次拜访中便了解到了公司的产品,对产品非常认可,第二次拜访时大米等了这个客户很长时间,很快便签约了合同,支付了款项。看似轻松的过程其实也说明了一些问题,这个客户一定是被大米的真诚和专业所打动,与客户的沟通成败或许就取决于这一些细节中。他还说,如果有客户晚上有时间可以见面,那肯定不能放过,因为这个时间商家比较空,也更容易被感动。
做销售的人都知道,这个职业无外乎要懂得创造机会和持之以恒,把握每一次可能的机会,不辞辛苦地去跟进,一定能够有所收获。提到培训后一周内便成功签约的客户,大米表示有2家是客情好的客户转介绍的,有钱有意向而且签单率高,而其实最重要的整合客户资源,罗列自己区域内可跟进的亲子客户名单,时刻记在脑袋里。
最后,大米用了宁波亲子主管张恒的话:我们既然选择了亲子,就要有再创业的心态,让宁波亲子和自己一起成长,打造属于宁波的团队荣誉!
撰文:李芸